Se você é uma das muitas pessoas que aproveitam a virada do ano para fazer um balanço da sua vida e dos seus negócios, então pode ser que esteja tentando mudar alguns velhos e maus hábitos.
Pode ser difícil, especialmente se você se comprometer apenas consigo mesmo.
Convidamos você a conversar conosco sobre suas metas para o ano e, possivelmente, providenciar um acompanhamento contínuo. Desta forma, podemos ajudar a motivar a agir também nas boas intenções.
Na Liderança – Caminho do Sucesso, esperamos mais um ano de tarefas e experiências emocionantes com clientes e colegas.
Quanto mais tempo uma pessoa trabalha em uma firma, mais leal ela se torna à empresa.
Mas a lealdade ainda é importante em tempos em que as pessoas mudam de emprego com frequência?
A lealdade está lentamente se tornando uma mercadoria escassa no mundo profissional. A relação leal entre empregado e empresa é repetidamente mencionada como fator de sucesso empresarial.
Em geral, aplica-se a seguinte fórmula: quanto menor a empresa, mais importante é ter funcionários leais.
Mas como é realmente possível criar e manter a lealdade? E por que o comportamento leal é tão importante no mundo do trabalho?
O que significa lealdade na vida profissional?
Um funcionário que é leal a sua empresa a apoia de todo o coração.
Ele está pronto para dar o seu melhor e também para assumir responsabilidades. Além disso, como a lealdade implica satisfação, é do interesse do colaborador não perder o emprego e trabalhar muitos anos na mesma empresa.
Lealdade também significa que você sente que pertence à empresa e se identifica com ela.
Todos esses pontos sublinham uma coisa muito claramente:
funcionários leais são uma bênção para todas as empresas e, portanto, são muito requisitados.
Mas por que eles estão se tornando mais raros? Não deveria ser do interesse do funcionário mostrar lealdade e, assim, garantir um emprego de longo prazo?
Job hopping(1) como um assassino de lealdade
(1) O job hopping é uma tendência que cresce exponencialmente no mercado de trabalho e que se refere principalmente aos profissionais que mudam de emprego com freqüência e voluntariamente.
Se você olhar para o mundo do trabalho moderno, verá uma coisa muito rapidamente: um emprego permanente, que traz dinheiro para a conta por anos, não é mais a norma.
Em vez disso, a posição é alterada com frequência e em intervalos cada vez mais curtos.
No jargão técnico, chama-se job hopping– uma tendência que tem um grande impacto na fidelização ao empregador.
O certo é que o sentimento de pertencimento só se desenvolve com o tempo e não está presente desde o início. Os funcionários que mudam de emprego com frequência (voluntariamente) podem nem mesmo ter a oportunidade de desenvolver um relacionamento leal.
Por outro lado, isso significa que a lealdade é um modelo de obsolescência profissional?
Lealdade é importante para ambos os lados
É claro que tendências como a mudança de emprego, mas também o aumento da insatisfação no trabalho, significam que a lealdade está se tornando cada vez mais difícil.
No entanto, isso não significa que este é um atributo que pode ser desconsiderado. Ainda é o caso que ambos os lados – ou seja, empregador e empregado – se beneficiam de um relacionamento leal.
As vantagens para o empregador
Um funcionário leal é o sonho de todo empregador.
Essa relação com o trabalho geralmente significa que os funcionários estão dispostos a trabalhar duro e assumir responsabilidades. Você está ativamente envolvido com ideias criativas e se esforça para levar a empresa adiante.
Os funcionários leais são menos propensos a faltar e também têm menos problemas com horas extras. São também confiáveis e discretos quando se trata de informações internas que não devem ser divulgadas ao público.
Os benefícios para o empregado
Para os funcionários, lealdade significa principalmente segurança – a segurança de ter uma renda regular e não ter que procurar um novo emprego.
Além disso, o fator de identificação desempenha um papel muito importante. Os colaboradores leais podem identificar-se com a sua empresa e representá-la com a consciência tranquila, o que por sua vez os motiva e garante a satisfação no trabalho.
Importante: Lealdade sempre significa confiança mútua. Ou, em outras palavras: se apenas um dos dois lados for leal, o constructo ameaça desmoronar rapidamente.
Ser leal nem sempre é fácil
Lealdade aos colegas de trabalho é fácil para a maioria dos funcionários. A situação é diferente quando se trata do gerente.
A relação hierárquica, em particular, causa dificuldades aqui.
Enquanto as relações entre os colegas acontecem no nível dos olhos, no caso do chefe, há sempre vários obstáculos a serem superados.
Os seguintes fatores favorecem uma relação leal entre patrão e empregado:
um ambiente de trabalho agradável;
louvor alto e reconhecimento;
comunicação transparente ao nível dos olhos;
cooperação justa e respeitosa;
desenvolvimento e amplitude;
oportunidades educacionais;
apoio pessoal e individual;
confiança; e
transferência de responsabilidade.
A lealdade no local de trabalho é um bem precioso que deve ser nutrido e incentivado tanto pelo empregador quanto pelo empregador. Esta é a única maneira que ambos os lados podem se beneficiar disso.
A liderança é uma habilidade abstrata que varia entre as pessoas. No entanto, a maioria delas está ciente de sua importância quando se trata de montar projetos e atingir metas dentro de uma equipe.
Para te inspirar, confira abaixo 10 frases de líderes contemporâneos que selecionamos para você:
1. “A comunicação é a habilidade mais importante que qualquer líder deve possuir. – Richard Branson, empresário inglês e fundador do Virgin Group.
Um líder deve garantir que haja uma boa comunicação dentro da equipe para poder acompanhar os processos e melhorar o relacionamento entre as diferentes pessoas.
Se nenhum mecanismo de comunicação tiver sido implementado, infelizmente será muito difícil gerenciá-lo de forma eficaz.
2. “A chave para o poder de liderança é a influência, não a autoridade. – Kenneth Blanchard, escritor americano.
Líderes autoritários raramente sentem uma conexão com suas equipes.
Portanto, mostre à sua equipe que você confia neles ao lhes atribuir algo. Se você influenciá-los de maneira positiva, obterá melhores resultados.
3. “Meu trabalho como líder é garantir que todos na empresa encontrem boas oportunidades e sintam que estão causando um impacto significativo. – Larry Page, empresário americano e cofundador do Google.
Para que o trabalho em equipe seja um verdadeiro sucesso, certifique-se de direcionar seus funcionários.
Defina um objetivo específico.
Desenvolva um processo claramente definido e participativo.
Faça com que os membros da equipe entendam a importância de sua contribuição e as oportunidades que eles criam.
4. “O talento ganha jogos, mas o trabalho em equipe e a inteligência ganham campeonatos. – Michael Jordan, jogador de basquete americano.
Incentive sua equipe a interagir ativamente e criar objetivos comuns. Você verá como o comprometimento de cada membro aumentará para atender às necessidades do grupo. Faça o teste!
5. “Quem para de aprender aos vinte ou oitenta fica velho. Aquele que continua a aprender permanece jovem. A melhor coisa da vida é permanecer jovem de coração. – Henry Ford, empresário americano, desenvolvedor da primeira linha de montagem móvel e fundador da Ford Motor Company.
Continuar a aprender é essencial para todos os indivíduos.
Como líder, você deve fornecer todos os recursos necessários para treinar suas equipes para que elas adquiram novas habilidades básicas para retreinar e aperfeiçoar seus conhecimentos.
6. “Temos que aceitar que nem sempre tomaremos as decisões certas. Vamos cometer erros uma e outra vez. Devemos entender que o fracasso não é o oposto do sucesso. Faz parte do sucesso. – Arianna Huffington, escritora americana e cofundadora do The Huffington Post.
Reconheça sucessos e fracassos.
Seja capaz de enfrentar essas situações, sem ter medo das consequências. Analise cada situação identificando áreas de melhoria e reconhecendo os esforços realizados.
Lembre-se de terminar em um tom positivo para incentivar o engajamento no futuro.
7. “Liderança eficaz não é fazer discursos ou ser apreciado. A liderança é definida por resultados. – Peter Drucker, professor, filósofo e advogado austríaco.
Como gerente, você pode melhorar os resultados de sua equipe de várias maneiras:
Defina e rastreie metas a serem alcançadas.
Não hesite em delegar, pois isso permitirá aumentar o desempenho através da colaboração dos membros da equipe.
Reconheça o trabalho de seus funcionários para que eles se sintam motivados.
8. “Nunca diga às pessoas como fazer as coisas. Diga-lhes o que fazer, e eles vão surpreendê-lo com sua engenhosidade. – George Patton, general americano.
Confie em sua equipe e certifique-se de que eles tenham os recursos e ferramentas necessários para que você possa delegar tarefas a eles.
A inovação, a participação e a eficiência aumentarão através desta colaboração.
9. “Represente a mudança que você quer ver no mundo. – Mahatma Gandhi, grande pensador e líder político na Índia.
Esta famosa frase atesta a importância de liderar pelo exemplo.
Você conseguirá influenciar sua equipe, consciente ou inconscientemente, graças às ações que realiza. Nesse caso, não tenha medo de pedir feedback e analisar suas ações com sua equipe.
10. “Muitas empresas acreditam que as pessoas são intercambiáveis. No entanto, isso é totalmente falso, porque só nos destacamos em uma coisa. Essas pessoas não não devem ser forçados a uma posição que não seja adequada para eles. Um bom líder deve permitir que os funcionários se concentrem em sua área de atuação. – Warren Bennis, autor americano pioneiro em estudos de liderança.
Não subestime o talento de suas equipes. Seja flexível, ouça-os e deixe-os expressar-se abertamente para descobrir o seu potencial.
As cinco melhores maneiras de lidar com a pressão no trabalho
por Frances Bridges.
A pressão faz parte de cada dia.
Seja um pequeno inconveniente comum ou um fardo pessoal ou profissional que se estende ao longo de semanas, meses e talvez anos.
Mas apenas uma pequena parte da vida é ditada pelo que acontece com você. A grande maioria da vida é ditada por como você lida com o que acontece com você.
Este princípio também se aplica à pressão. É inevitável. Então, seu impacto é ditado por como você reage a ela. Aqui estão cinco maneiras saudáveis e produtivas de responder à pressão:
Priorizar
Se você se deparar com uma grande fonte de pressão: um projeto, uma crise pessoal, etc., em vez de pensar sobre toda a situação e ficar sobrecarregado, comece imediatamente a dividir as coisas em etapas e determine o que precisa ser feito agora e o que pode esperar.
Em seguida, determine o que precisa ser feito primeiro, segundo e terceiro.
Dividir uma situação maior em tarefas menores tornará viável uma situação opressora.
E, ao verificar essas atividades em sua lista de tarefas, você ganhará compostura e controlará as coisas.
Promova respostas saudáveis
Quando estamos estressados e oprimidos, é fácil cair em maus hábitos: comer e beber coisas não saudáveis, consumir muita cafeína, não dormir, não fazer exercícios, geralmente não cuidar de nós mesmos.
É fácil racionalizar esses hábitos quando você está estressado, mas cuidar de si mesmo quando está sob pressão na verdade lhe dá mais energia e o ajuda a se concentrar.
Certifique-se de comer alimentos frescos e saudáveis, como proteínas magras, vegetais e carboidratos, beber muita água e reservar algum tempo para praticar exercícios.
Reservar algum tempo para meditar no início e no final de cada dia também ajuda a limpar sua mente e é uma maneira pacífica e saudável de começar e terminar o dia – especialmente quando a vida é caótica.
Passe algum tempo com amigos e familiares. Vá para fora e respire ar fresco. Você lidará com a pressão com mais foco e graça se cultivar respostas saudáveis ao estresse e cuidar de si mesmo.
Definir limites
Se você está sob pressão porque as pessoas estão delegando muito trabalho a você ou pedindo muito de você pessoalmente, é hora de estabelecer alguns limites.
Com telefones e laptops, muitos de nós nos sentimos à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana. Talvez não responda e-mails depois de ir para a cama, coloque o telefone em outro cômodo.
Experimente e gerencie as expectativas de amigos e familiares que pedem muito de você. Se você não passou um tempo com sua família porque o trabalho está agitado, diga a eles que virá jantar depois do prazo final do projeto e explique isso aos amigos que você não vê há algum tempo.
Isto permite que as pessoas saibam que você está pensando nelas e, ao mesmo tempo, dá a si mesmo algum espaço e tempo para concluir as prioridades de trabalho.
Reserve um tempo para recarregar
Ninguém fica na correria o tempo todo.
Todos temos que reservar um tempo para recuperar e recarregar as energias dos momentos estressantes e caóticos da vida, seja simplesmente dormir até tarde, fazer uma massagem, sair para tomar ar fresco ou tirar férias.
Ninguém está sempre no topo de seu trabalho. Pense nisso:
Você será uma pessoa melhor e um profissional mais responsável se reservar algum tempo para recarregar as baterias.
Busque Suporte
Se a vida e o trabalho forem simplesmente demais para você, deve pedir ajuda.
Delegue algumas tarefas a colegas ou pessoas de sua equipe. Diga a seu chefe que você atingiu um ponto crítico.
Se você estiver lutando com alguns problemas pessoais, procure um terapeuta que pode ajudá-lo a resolvê-los. Passe algum tempo com seus entes queridos, eles irão apoiá-lo e ajudá-lo em momentos difíceis e estressantes.
Você não precisa cuidar das coisas sozinho, pode pedir ajuda.
Liderando com integridade – quatro maneiras de se tornar um líder confiável
Para onde quer que olhemos hoje, a liderança se tornou o assunto de todas as conversas.
Queremos as pessoas mais fortes e qualificadas para liderar nossos negócios, nossas comunidades, as escolas e nossa nação. Uma liderança poderosa é necessária para lidar de forma eficaz com uma ampla gama de desafios.
Bom caráter e integridade são a base sólida de uma grande liderança.
O fracasso da liderança hoje não é a ausência de competência ou habilidades, mas simplesmente manter a credibilidade e integridade com as pessoas.
Caráter é uma mercadoria rara hoje em dia. Nossa cultura produziu poucos líderes duradouros, poucas pessoas com integridade de liderança.
A falta de integridade demonstrada por muitos políticos, artistas, atletas e outros aos olhos do público é quase inacreditável. A história está repleta de exemplos de líderes que faltaram caráter para sustentar a confiança e credibilidade junto ao público.
Ainda mais preocupante é o fato de que grande parte de nossa sociedade aparentemente não quer liderar.
A maioria das pessoas prefere ficar à margem e não se envolver – não correr riscos. Elas estão confortáveis ou aceitando o status quo.
Recompensamos os líderes certos?
Bons líderes devem demonstrar as virtudes certas para liderar com eficácia.
Eles devem demonstrar
honestidade
humildade
autenticidade
credibilidade
coragem e
responsabilidade.
Mas a virtude de liderança mais importante é a integridade.
O que é integridade?
O Dr. Gay Hendricks e a Dra. Kate Ludeman em seu livro “The Corporate Mystics”, definem integridade da seguinte maneira:
“O domínio da integridade se resume a três coisas: ser autêntico consigo mesmo, ser autêntico com os outros e fazer as coisas que você disse que você faria“.
Se tivesse que traduzir como eles definiram integridade, eu simplesmente diria:
alguém com integridade é alguém que segue o que fala.
Palavras não significam nada a menos que sejam apoiadas por suas ações. No cerne de ser um líder íntegro está uma pessoa que é consistente, honesta e tem uma bússola moral por meio de seu comportamento.
Liderança é influência. Mas precisamos de líderes confiáveis e que ajam com integridade.
A integridade é um fator crítico no desempenho de executivos e gerentes. Se você está em uma função de liderança, tem o poder de influenciar as pessoas em sua organização.
Quando os relacionamentos em sua organização são baseados em confiança e integridade, você pode ter certeza de que sua equipe será capaz de alcançar um desempenho superior.
Como Stephen R. Covey diz:
“A integridade pessoal gera confiança e é a base de muitos tipos diferentes de garantias”.
A falta de integridade pode prejudicar muitos relacionamentos.
Deixe-me compartilhar com você quatro maneiras de desenvolver sua integridade pessoal como líder:
Consistência
Sua liderança reflete a consistência de seus valores?
A consistência assume a forma de um comportamento alinhado com os seus valores. Uma coisa é falar sobre seus valores, mas lembre-se de que as pessoas estão observando o que você faz. Quando eles podem corresponder à consistência de suas ações, eles podem ver isso em seu caráter.
Consistência é combinar valores com ações.
Autenticidade
Os comportamentos de liderança associados à autenticidade incluem autoconsciência, autodomínio e compromisso com a reflexão contínua.
Os líderes autênticos refletem um alto nível de compreensão de seus pontos fortes e fracos. Suas ações são muito consistentes com seus valores.
Eles têm a humildade de equilibrar as perspectivas internas e externas sendo honestos consigo mesmos.
Prestação de contas
A responsabilidade é um aspecto importante para criar confiança.
Quando você não assume a responsabilidade por suas ações, pode também renunciar ao seu papel de liderança.
Sem responsabilidade não há confiança e sem confiança não há liderança.
Ao assumir o controle total, você pode ser um líder que pratica a transparência aprendendo a compartilhar seus erros.
Lidere pelo exemplo
Para ser verdadeiramente eficaz como um líder com integridade, você deve mostrar o caminho.
Em outras palavras, como líderes, devemos modelar o caminho e mostrar o caminho certo para liderar. Grandes líderes reconhecem o impacto de suas atitudes e comportamentos.
Quando você lidera pelo exemplo, está ganhando sua faixa de liderança.
Confiança e integridade são atribuídas àqueles líderes que têm consistência em suas ações do dia a dia. Líderes que dizem uma coisa, mas se comportam de maneira diferente, são vistos como falsos e hipócritas.
O escritor Harvey Mackay disse uma vez que:
“Se você tem integridade, nada mais importa. Se você não tem integridade, nada mais importa”.
Referência(s)
Este artigo do blog DATIS, “Leading with integrity” foi postado originalmente por Tal Shnall, Leadership Hospitality.
Por que a enfermagem tem tanto interesse na prática da liderança?
Uma rápida pesquisa no termo “liderança em enfermagem” apresentou quase 500.000 resultados, sendo vários artigos científicos. Há que se destacar que existem mais de 30 mestrados em enfermagem e 10 doutorados específicos à enfermagem.
O que é liderança
Segundo a professora Nádia Fontoura, “compreende-se a liderança como um fenômeno tipicamente social. Num dado contexto,
sofre a influência interpessoal por meio da comunicação, e tem por finalidade alcançar determinada meta”.
Dizendo de outra forma, liderar é a capacidade de influenciar pessoas para, juntas, atingirem um determinado objetivo.
Formação: enfermagem X medicina
As diretrizes curriculares nacionais propõem que as competências gerais para a graduação em Enfermagem contemplem a
atenção à saúde
tomada de decisões
comunicação
liderança
administração e gerenciamento e
educação permanente.
Das seis competências gerais propostas, cinco estão relacionadas às competências gerenciais.
Pode parecer estranho. Mas, a enfermeira “Ana Neri” tem um grupo de técnicos de enfermagem para liderar tão logo assuma sua função em um hospital. Por isto, aprende na faculdade.
O enfermeiro vem historicamente se preparando para adquirir responsabilidades administrativas nos estabelecimentos de saúde. Graças a esse esforço, as enfermeiras foram suplantando uma das grandes fontes de sofrimento no trabalho:
A pressão hierárquica oriunda do corpo médico
Já os médicos, por sua vez, não estudam liderança na faculdade.
Eles passam os 6 anos de graduação especializando-se nas funções de diagnósticos, intervenção e tratamento dos pacientes. Isto sem contar 2 anos de residência médica.Não possuem uma capacitação de gestão (a não ser aqueles que buscam uma capacitação por conta própria). A medicina é (ainda) entendida como profissão liberal, intelectual, científica.
A formação desses profissionais não é, por si só, suficiente para que eles assumam cargos de gestão. Para isso, o profissional de medicina deveria além de ter um conhecimento abrangente dos conteúdos técnicos, compreender a dimensão social e política do setor em que atua, além de ter conhecimentos da área administrativa, especialmente em relação ao processo de comunicação.
Daí decorre a dificuldade nas interrelações com seus pares. Sem dúvida, também ocorrem desconfortos com a mesma situação no corpo de enfermagem.
Mais capacidade mais responsabilidade
A enfermeira vem assumindo funções administrativas críticas em uma unidade hospitalar.
Cada vez mais cabe a ela, juntamente com sua equipe, decidir sobre vagas, leitos e limpeza especializada. Ela está sendo mais ouvida pelo médico, porque está mais preparada.
Liderar as pessoas, considerando-as como o recurso mais valioso de uma instituição, é preocupação na enfermagem há muito tempo. Para exemplificar, o texto de Celina Viegas redigido em 1946, relata o seguinte:
Com relação à orientação do pessoal, a qualidade essencial requerida à enfermeira-chefe é a capacidade para guiar, o dom de conduzir as pessoas, saber ser “leader”. Ter o poder de inspirar pessoas a cooperar com boa vontade e interesse em um plano comum, de fazê-las considerar a situação pelo nosso próprio ponto de vista e seguir ordens, não como comandados que devem ser cegamente obedecidos, mas como direções que requerem inteligentemente compreensão e raciocínio. É necessário compreender a diferença entre conduzir e comandar.
Para a organização americana Joint Commission Resources, os enfermeiros líderes continuam a assumir, no cenário hospitalar, cada vez mais responsabilidades.
Assumem a responsabilidade de coordenação do produto dos hospitais, bem como o fornecimento e a prevenção dos riscos atrelados aos cuidados de enfermagem.
Frente aos problemas encontrados nos contextos de prestação da assistência à saúde, a liderança eficaz é sem dúvida fundamental ao sucesso da organização no século XXI.
Para os enfermeiros ampliarem a capacidade de exercer a liderança é premente desenvolver o conhecimento e habilidades de gerenciamento e de liderança, para que possam atuar como agentes de mudança.
Na contemporaneidade, o enfermeiro líder é aquele que emprega para o sucesso de sua atuação, além do saber técnico de enfermagem e os conteúdos da administração, práticas que favoreçam suas relações.
Considerações finais
Há uma demanda cada vez maior por dirigentes hospitalares qualificados, ou seja, que possuam uma formação específica nas áreas de gestão hospitalar e afins, de forma que são cada vez mais raros casos em que apenas bom senso e experiências anteriores são levados em consideração para encontrar um bom gestor.
Mesmo com esse reconhecimento da importância do administrador, o médico continua desempenhando o cargo de diretor geral, tendo o administrador, porém, um papel significativo e imprescindível na gestão central dos hospitais (GRABOIS et al. 1995).
Os autores destacam ainda que a posição do profissional médico na direção do hospital é uma forma de legitimar o seu poder. Contudo, os administradores efetivamente controlam os recursos, embora os enfermeiros administrem a maior parte da assistência.
E agora?
O tema merece debate.
Queremos conhecer seu comentário, outras pessoas aguardam por sua opinião.
O trabalho “Liderança em Enfermagem”, da Professora NÁDIA FONTOURA SANHUDO, utilizado na disciplina Administração em Enfermagem, da Universidade Federal de Juiz de Fora-MG.
O líder precisa ter habilidade em transmitir suas ideias, de modo a convencer seus interlocutores sobre os pontos em que acredita. Só assim é possível chegar ao consenso, agregando pessoas na conquista dos objetivos que compartilham em conjunto.
Então, como transmitir sua mensagem?
Sabemos que as mensagens são transmitidas de forma verbal e não-verbal. Isso acontece simultaneamente. Você já deve ter visto alguém falar que concorda com outra pessoa, mas balança a cabeça negando, sem nem mesmo se dar conta do gesto que está fazendo.
Existem algumas dicas que podem ajudar o líder a melhor transmitir sua mensagem.
Prepare-se antes
Prepare-se para dizer aquilo que você quer comunicar. Isso fará com que fique mais seguro e permitirá encontrar a melhor forma de organizar seu pensamento, a fim de atingir o objetivo da sua comunicação.
Seja natural
Preparar o que dizer não significa deixar de ser natural e espontâneo. Você precisa ter em mente os principais aspectos da sua comunicação, mas não precisa agir como se estivesse seguindo um roteiro de cinema.
Mantenha sua mensagem clara e concisa
Não seja vago. Saiba antes o que tem a transmitir e o faça de forma clara, sem rodeios, sem deixar confusa as pessoas que estão lhe escutando. Da mesma maneira, não se alongue no discurso. Ser prolixo passa a ideia de falta de objetividade.
Adapte seu discurso a sua audiência
Falar para pessoas idosas é diferente de falar para adolescentes do ensino médio. Cada público merece ser tratado com respeito: uso de gírias, palavrões, linguagem técnica ou mais simples. Estude as características de sua audiência para adequar sua fala, de modo a facilitar o entendimento.
Demonstre paixão e comprometimento
Não seja insosso. Mostre entusiasmo, sem desbancar para o ridículo. Faça aquilo que você está dizendo os outros para fazerem. A mensagem que você está transmitindo é sua mensagem, mesmo que você tenha recebido ordens de seu chefe para transmiti-la. Nunca adote aquela postura de dizer que “você não concorda; que só está passando o que o chefe mandou.”
Seja sincero
Acredite no que está falando e quem lhe ouve também vai acreditar. Ao responder perguntas que podem ser embaraçosas, seja sincero. Escolha palavras amenas, mas não engane.
Sua linguagem não-verbal tem que ser coerente
Se a notícia é triste, seus atos têm que demonstrar serenidade. Ao elogiar, demonstre alegria. Tudo vindo de seu interior, sem procurar agir como um ator. Preste atenção à liguagem não verbal do seu interlocutor enquanto fala. O corpo e a expressão facial não mentem e expressam o que está se passando dentro da pessoa.
Desperte entusiasmo
A única maneira de fazer com que alguém faça o que você quer é despertando na outra pessoa o desejo de fazê-lo. Mostre apreciação pelas pessoas, valorize suas qualidades e dê a cada um com quem estiver em contato o mesmo tratamento que gostaria que tivessem com você se estivesse naquele lugar.
Valendo-se dessas dicas, você terá mais facilidade em comunicar-se efetivamente, transmitindo informações claras, checando se quem as recebeu compreendeu aquilo que você quis dizer.
Uma boa técnica é pedir para que a pessoa diga, com suas próprias palavras, o que compreendeu do que você disse. Faça o mesmo quando for você a pessoa que recebeu a mensagem. Diga com as suas palavras o que entendeu do que ouviu. Uma das maiores causas de mal-entendidos é o ruído na comunicação.
Caso tenha gostado, por favor, divulgue, compartilhe. Obrigado.
E se você tratasse sua vida como uma “landing page”?
Fornecer um link em vez de dois é uma mudança de vida.
Imagine que você tem um perfil de mídia social e oferece apenas um link em sua biografia. Ou imagine que você envia um e-mail para 100.000 pessoas e fornece apenas um link para seu trabalho. Ou considere escrever a história de sua carreira para um empregador em potencial e dar a ele apenas um link.
Isso é algo em que nunca fui bem durante a maior parte da minha vida.
Cada vez que tenho a chance de fazer algo, acabo oferecendo várias opções. Aqui estão alguns exemplos:
Meu site continha links para todas as publicações para as quais já escrevi.
Meus perfis de mídia social tinham links para vários sites.
As mensagens que envio à minha lista de e-mail contém de 3 a 4 links para histórias diferentes.
Continuar com várias opções sempre levava a resultados pífios. Por quê?
Quando você escolhe uma opção, você toma uma decisão
Oferecer várias opções acontece porque você não toma uma decisão. A escolha de uma única opção requer uma quantidade incrível de disciplina.
Oferecer um link em vez de fornecer vários é um superpoder.
Quando eu encontro um escritor e ele me envia um link para seu arquivo cheio de links, tenho vontade de ir ao banheiro e vomitar. Ao enviar um link cheio de links, você está pedindo a alguém que use sua preciosa energia para tomar uma decisão.
Você sabe o que acontece quando você oferece muitas opções? As pessoas se desligam. Elas não fazem o que você deseja que façam.
Estou lutando com esse problema agora, enquanto tento construir um novo site.
Existem tantas coisas que um usuário pode fazer em um site.
E se quando alguém visitar seu site, só conseguir fazer uma coisa? Bem, isso exigiria uma quantidade insana de disciplina.
E se você tratasse sua vida como uma “landing page”?
Uma landing page, para pessoas que não são da área de tecnologia, é uma única página de site na qual há apenas um botão no qual você pode clicar.
Não existem outros links, páginas, opções, produtos, serviços, distrações ou caminhos alternativos. Você clica no botão na landing page ou não.
Essa ideia me fez pensar. E se você tratasse sua vida como uma landing page? E se você oferecesse apenas uma opção ao invés de oferecer várias? O que aconteceria?
Aqui está o que aconteceu comigo:
Os resultados tornaram-se hiper-focados com uma opção.
Quando desenvolvi um site em que tudo o que você podia fazer era deixar seu endereço de e-mail e obter um e-book grátis, as pessoas agiram.
Depois que apaguei todos os podcasts e só escutei The Tim Ferriss Show, parei de perder horas da minha vida ouvindo podcasts mal acabados feitos para vender produtos, e não me ajudar com as complexidades da vida.
Assim que parei de tentar impressionar a todos ao meu redor e passei um tempo me concentrando na minha namorada, nosso relacionamento melhorou. Quando parei de tentar fazer várias coisas e escolhi a escrita, escrevi mais palavras e alcancei mais pessoas.
Você pode pegar partes de sua vida e escolher uma opção.
Pensamento de opção única
Quando você dá um nome a uma tática, ela fica mais fácil de entender.
Sempre que tenho a chance de ganhar impulso em uma área da minha vida, penso comigo mesmo: “Como posso aplicar o pensamento de opção única a esta tarefa?
Essa pergunta ativa minha capacidade de me concentrar e reduz o barulho que deixava as pessoas ainda mais exaustas.
O pensamento de opção única ajuda as pessoas. Quando você ajuda as pessoas, você cria valor.
Se você tem tanta energia, por que desperdiçá-la?
Muitas opções levam a uma vida caótica.
Você desperdiça energia e entusiasmo por meio de todas as opções que lança ao mundo e com as quais o polui. Cada opção que você deseja oferecer consome energia.
A melhor maneira de usar sua energia é redirecioná-la para um lugar, em vez de várias áreas. Essa escolha compõe toda a sua energia e aumenta o impacto que você obtém com os resultados.
Como aplicar:
Discipline-se em mais áreas de sua vida para ter uma opção. Reserve um tempo para pensar em quais links você pode enviar às pessoas e, em seguida, envie apenas um.
Procure em todos os lugares em que você aparece on-line e escolha um lugar que deseja que as pessoas aprendam sobre você e o que você tem a oferecer ao mundo.
Encontre lugares em sua vida onde haja muita coisa acontecendo.
Quantos podcasts você ouve?
Quantos livros você está tentando ler simultaneamente?
Quantos blogueiros você segue?
Quantos trabalhos paralelos você tem?
Quantas startups você está tentando iniciar?
Talvez você esteja tentando oferecer muito ao mundo.
Pensamento final
Aproveite o tempo para oferecer escolhas únicas. Quando faz isso, mostra disciplina e lhe dá um foco para os resultados que são importantes para você.
Você não precisa oferecer muitas opções. Ao contrário, precisa oferecer menos.
Referência(s)
Tim Denning –The Disciplined Power of Making a Single Choice
Matemático prevê que os próximos 10 anos serão ainda piores
Se o cenário social e econômico global em 2020 já parece desastroso:
com uma pandemia que matou mais de 1,29 milhão acelerando em boa parte do mundo;
aumento do desemprego e da fragilidade econômica da população;
além de democracias e estados em risco…
as notícias que o matemático russo Peter Turchin tem sobre o futuro próximo não são melhores.
Segundo modelos matemáticos de previsão de tendências sociais que ele criou, e que vêm funcionando na última década, os próximos dez anos podem ser ainda piores.
Turchin falou sobre suas previsões em recente entrevista com o jornalista Graeme Wood, da revista americana The Atlantic.
Quem é Turchin
Em 2010, ele já avisava que as coisas estariam ruins em 2020, com graves perturbações sociais e aumento drástico na violência.
E mesmo autores que naquela época o diminuíam como um “profeta maluco” agora admitem que é hora de levar a sério o trabalho do russo, formado em biologia e com um histórico de pesquisar os ciclos de vida de besouros que infestam plantações nos Estados Unidos e na América Central.
Turchin deixou de lado os insetos para estudar os ciclos históricos da humanidade. Criou modelos matemáticos que analisam tendências nos nossos últimos 10 mil anos, e que o ajudam a projetar como os eventos atuais devem se desenrolar nas próximas décadas.
“É tarde demais”, diz o russo à The Atlantic. “Temos praticamente garantidos mais cinco anos infernais”, e possivelmente uma década ou mais.
Os pilares da crise
Segundo Turchin, os “pilares” dessa crise são três:
uma elite que se expande rápido demais;
uma classe trabalhadora com qualidade de vida em declínio; e finalmente
um governo incapaz de sustentar suas posições históricas de manutenção social.
Essa tríade “venenosa” interage entre si, acelerando a desintegração da estabilidade social, que leva em consequência ao aumento de conflitos e da violência.
Expansão da elite
Com as elites crescendo rápido demais, segundo o russo, faltam posições na sociedade para serem ocupadas por esses “novos poderosos”, o que gera um conflito no “topo” da pirâmide.
Um exemplo é a ascensão de Donald Trump, que apesar de pertencer a uma elite dos Estados Unidos, filho de homem rico, formado em colégios caros, ainda se viu “excluído” do círculo de poder político americano. Então, criou um movimento de “contra-elite” que o posicionou junto a outros grupos “marginalizados” do núcleo de poder, com discurso populista que interage com outro “pilar” da desestabilização:
Qualidade de vida em declínio
A deterioração do estilo de vida e do poder econômico das classes trabalhadoras, que se encontram pressionadas em uma economia orientada cada vez mais para a tecnologia e cargos especializados.
Essa deterioração econômica leva ao terceiro elemento:
Governos incapazes
O governo se vê obrigado a atuar nesse cenário, primeiro auxiliando a população com estratégias de incentivo econômico e suporte financeiro, e depois de repressão, que tendem a esgotar os recursos do estado, até um ponto próximo da desintegração.
Para aprofundar…
Para saber mais sobre as ideias de Turchin, seu livro “Guerra e Paz e Guerra”, de 2006, é um de seus mais acessíveis sobre o assunto.
Na visão do russo, uma solução para esse cenário seria o estabelecimento de governos capazes de criar políticas de longo prazo que não estivessem, matematicamente, destinadas ao desastre.
Em um passado não muito distante, era muito comum eleger líderes de acordo com sua habilidade técnica e tempo de departamento.
Entretanto, com mercados cada vez mais competitivos e economicamente instáveis, foi preciso redefinir o papel do gestor dentro da empresa.
Quando mudar a liderança?
Ninguém é perfeito. Estamos sempre em constante evolução e aprendizado.
Mas quando a questão é liderança, espera-se dos gestores que cada ação executada seja exemplo a ser seguido e consequentemente isento de erros.
Não existe tolerância para erros. Tampouco perdão para aspectos negligenciados pelo líder. O que toda empresa espera de seu gestor é que cumpra os objetivos de sua função e alcance resultados positivos.
“Riscos sempre foram uma constante em qualquer negócio, originados especialmente nas pressões exercidas por fatores externos, seja governo, sociedade, clientes, concorrência” (Vânia Alencar – gerente da Luandre, consultoria de Recursos Humanos).
A habilidade de liderar vai muito além da qualificação em si.
“Independente da área, hoje o gestor é mais cobrado para liderar efetivamente pessoas, estimulando-as e influenciando-as para que atinjam resultados”, opina Marcelle Oliveira, também gerente da consultoria.
Devido à cobrança mais intensa, vive-se o momento de analisar os líderes da empresa e rever processos. Para fazer isso, é possível identificar sinais que indicam a necessidade de mudanças na gestão da empresa:
Complacência
A queda no entusiasmo torna o líder menos disposto a discussões construtivas e a expor suas opiniões, por isso, ele se torna mais leniente.
Conformismo
Perder a capacidade de se aventurar no desconhecido. Falta de motivação. A estagnação também impede que o gestor reveja comportamentos, repense estratégias e conheça novas táticas.
Individualismo
Quando percebe que o gestor se preocupar apenas ou prioritariamente com o próprio sucesso, normalmente a equipe deixe de vê-lo como um líder a ser seguido. Desta forma, a liderança perde um de seus méritos mais importantes: o de inspirar os colaboradores.
Cobranças excessivas
A busca constante de resultados pode implicar em um desequilíbrio entre o fator pessoal e os números da planilha. “Não podemos perder o foco nas pessoas e no clima organizacional”, aponta Marcelle.
Considerações finais
Liderança é a capacidade de influenciar pessoas para, juntas, atingirem os objetivos definidos.
Se esses objetivos ou metas não são atingidos, talvez seja hora de mudar a liderança. Os sinais apresentados anteriormente indicam que o líder está falhando. E isto pode comprometer toda organização.
