Clausewitz sobre como superar o trabalho chato da vida

Cara, a vida às vezes pode ser um trabalho árduo.

A cada dia, surgem pequenas coisas irritantes e insignificantes. Elas até que não são difíceis de controlar, uma a uma. Mas, quando tomadas em conjunto, realmente estragam seu dia. Seu carro quebra, seu filho fica doente, um funcionário perde um arquivo, você descobriu um vazamento em seu telhado. . . e são apenas 9 horas da manhã.

Como você lida com esses pequenos aborrecimentos, mas que destroem o ritmo?

Como você lida com aborrecimentos que induzem ao trabalho árduo, sem permitir que eles atrapalhem seus objetivos?

Felizmente, o famoso estrategista de guerra Carl von Clausewitz forneceu alguns insights em seu trabalho marcante, On War, que se aplicam tanto ao lar e ao escritório quanto ao campo de batalha.

Fricção, fricção em todos os lugares

Tudo na guerra é muito simples, mas o mais simples é difícil. As dificuldades se acumulam e acabam produzindo uma espécie de atrito inconcebível, a menos que se tenha passado pela guerra.

A ideia mais duradoura e perspicaz de Clausewitz em On War é o atrito.

O atrito explica por que um general pode ter um plano de batalha que parece perfeito no papel, mas desmorona na vida real. A fricção torpedeia o moral e retarda a ação.

O atrito não é apenas uma coisa. É o acúmulo de um monte de pequenas coisas. Diz Clausewitz:

Incontáveis ​​incidentes menores – o tipo que você nunca pode realmente prever – se combinam para diminuir o nível geral de desempenho, de modo que sempre fica muito aquém do objetivo pretendido.

Para ajudar seus leitores a entender o atrito na guerra, ele faz uma analogia da vida cotidiana no século 19 que ainda podemos imaginar paralelos com os dias de hoje:

Imagine um viajante que no final do dia decide percorrer mais duas etapas antes do anoitecer. Só mais quatro ou cinco horas, em uma estrada asfaltada com revezamentos de cavalos: deve ser uma viagem fácil. Mas na próxima estação ele não encontra cavalos novos, ou apenas cavalos fracos; o terreno fica acidentado, a estrada ruim, anoitece e, finalmente, depois de muitas dificuldades, ele fica muito contente por chegar a um lugar de descanso com qualquer tipo de acomodação primitiva.

À medida que a complexidade de qualquer empreendimento aumenta, o atrito também aumenta, porque simplesmente há mais oportunidades para as coisas se complicarem. Quanto maior e mais complicado o esforço, maior será a quantidade de atrito.

Um fator que aumenta a complexidade e, portanto, o atrito, é a inclusão de outros seres humanos.

O ser humano

Os humanos são os criadores de fricção definitivos.

Clausewitz observa que um batalhão, por sua própria natureza, passará por muitos atritos, porque é composto de muitos indivíduos diferentes que podem interagir uns com os outros em uma multiplicidade de maneiras geradoras de problemas.

Um soldado fica com medo e corre, resultando em outros soldados pegando o contágio do medo e fugindo. Antes que você perceba, você tem uma retirada não planejada e caótica. Maldito seja, atrito!

Se a vida parece um trabalho chato às vezes, é por causa do atrito.

Qualquer empreendimento, seja planejando uma festa ou começando um negócio ou apenas vivendo a vida, encontrará atritos ao longo do caminho.

Pequenos pontos de dor imprevistos se juntam para tornar o que parece fácil de realizar na teoria, muito difícil de realizar na prática. E como a maior parte do que fazemos na vida envolve nossos semelhantes – os vulcões vesuvianos da irritação – experimentamos muitos atritos em nossas vidas.

Se você quiser evitar os aborrecimentos do atrito, fique em sua casa, evite as pessoas, não tome nenhuma atitude e seja uma bolha isolada e sem vida.

Mas que tipo de vida é essa?

Então, se o atrito não pode ser evitado, como você lida com isso?

Superando o atrito por meio do gênio romântico

Para entender Clausewitz e sua teoria sobre a guerra, é preciso entender que ele foi um produto do Romantismo alemão do século XIX. É o mesmo movimento que deu origem ao filósofo Friedrich Nietzsche e ao compositor Richard Wagner.

Para Clausewitz, todos os generais de sucesso são gênios no sentido romântico.

Eles têm uma constelação de características mentais e psicológicas que lhes permitem impor sua vontade individual sobre o mundo ao seu redor. Os românticos vêem a vida como uma luta épica entre o bem e o mal, ação e inércia, mediocridade e grandeza.

Eles, como disse Isaiah Berlin, “buscam meios de expressar um anseio insaciável por objetivos inatingíveis”. Essas qualidades, junto com traços como intuição e ousadia, marcaram o ideal de Clausewitz do líder romântico. Se você quer uma personificação desse ideal, basta olhar para Napoleão.

Clausewitz acreditava que era através do aproveitamento dos elementos da constituição romântica que um homem poderia habilmente lidar com o obstáculo da fricção.

Mude sua mentalidade sobre o atrito

A raiva e a frustração surgem em grande parte de uma incompatibilidade de expectativas.

Você pensou que as coisas iriam acontecer de uma maneira totalmente tranquila, mas em vez disso encontrou obstáculos imprevistos:

• na lacuna entre como você imaginou que as coisas aconteceriam e como elas realmente acontecem;
• em sua dor pela morte do cenário que você imaginou;
• no esforço necessário para se ajustar às novas circunstâncias;
• a irritação borbulha.

Assim, diz Clausewitz, o primeiro passo para lidar com o atrito é reconhecer sua realidade e inevitabilidade.

A compreensão do atrito é uma grande parte do admirado senso de guerra que um bom general supostamente possui.

O bom general deve conhecer o atrito para superá-lo sempre que possível e para não esperar um padrão de realização em suas operações que esse mesmo atrito torna impossível.

Expectativas

Para evitar que o atrito o confunda, você precisa administrar suas expectativas. Você tem que levar em conta o atrito ao avaliar o que você realmente vai ser capaz de realizar. Fazer essa avaliação, medir com precisão quanto atrito você encontrará, Clausewitz diz, é uma questão de instinto, aprimorado ao longo do tempo e teste de campo.

Como acontece com um homem do mundo, o instinto torna-se quase um hábito, de modo que ele sempre age, fala e se move de maneira apropriada. Assim, apenas o oficial experiente tomará a decisão certa em questões maiores e menores – a cada pulsação da guerra.

A prática e a experiência ditam a resposta: “isso é possível, aquilo não é.”

Mesmo que seja crucial aceitar a inevitabilidade do atrito, isso não precisa ser uma questão de resignação ressentida. Se o atrito é normal em qualquer empreendimento, então é algo para abraçar, e até mesmo ter uma espécie de orgulho – um sinal de que você está fazendo algo, entrando em ação, se envolvendo na luta heróica da vida.

Domine o atrito por meio da pura vontade psicológica

A força de vontade pode superar esse atrito. Pulverizar todos os obstáculos.

Em qualquer operação, o atrito é inevitável. Como, então, você lida com isso?

Para Clausewitz, o Romântico, apenas o general com força de vontade heróica pode superar a atração da areia movediça da fricção. Em seu capítulo sobre o gênio militar, ele descreve a força de vontade como sendo composta de quatro elementos:

• energia
• firmeza
• resistência
• força de espírito.

Energia para Clausewitz é emoção.

Ele entendeu que a ação requer motivação e motivação requer sentimento. O estoicismo tem suas limitações. Quanto maior a ação, mais animação baseada em sentimento é necessária:

“Grande força”, diz Clausewitz, “não é facilmente produzida onde não há emoção”. Clausewitz acreditava que a ambição ou o desejo de ser o melhor era a emoção geradora de energia mais poderosa na guerra.

Firmeza

Firmeza é a habilidade de não ser abalado por um único contratempo ou falha.

Resistência

Resistência é a capacidade de enfrentar uma série de contratempos sem vacilar.

Força de espírito

Força da mente é “a capacidade de manter a cabeça em momentos de estresse excepcional e emoção violenta”. Para Clausewitz, um gênio heróico precisava de emoções fortes, mas esses sentimentos não podiam ir a extremos. As emoções tinham de ser controladas e canalizadas por meio do autocontrole.

A combinação desses atributos dá ao homem a força de vontade de poder por meio do atrito. E é apenas impulsionando por meio da fricção que ele ganha essa força de vontade.

Elimine o atrito onde puder

Embora Clausewitz tenha instruído os aspirantes a comandantes a superar o atrito por meio da força de vontade de ferro, ele observa que “é claro que [esse esforço] desgasta a máquina também”.

A força de vontade é um recurso limitado. Quanto mais você usa para uma coisa, menos você tem para outras.

Portanto, embora algum atrito seja inevitável em qualquer empreendimento, você deve eliminá-lo onde puder. Não desistindo de um objetivo para evitar o atrito que o acompanha, mas em casos em que não serve a nenhum propósito – onde surge devido a um planejamento inadequado ou simplesmente age como um aborrecimento supérfluo que impede o progresso.

Algum atrito pode ser eliminado por meio de redundâncias.

Na guerra, disse Clausewitz, um batalhão poderia ter uma reserva estratégica de alimentos e armas, pronta para ser explorada se / quando uma falha na logística ocorresse.

Você pode trazer uma caneta extra para uma reunião, caso a sua fique sem tinta. Tenha um plano de contingência para o seu sábado, caso o parque que você deseja visitar não esteja aberto. Saiba como usar um mapa de papel caso seu telefone não receba sinal.

A automação também pode eliminar alguns atritos, especialmente em relação às tarefas de “administração de vida”, como gerenciar suas finanças e até mesmo sua vida social.

Salve as etapas que puder.

Simplifique todos os aspectos da sua vida. Organize seus dispositivos digitais e sua casa. Pratique mise-en-place em sua cozinha e em seu escritório em casa.

Para resumir

Aqui está o plano de batalha de Clausewitz para superar o atrito que ameaça transformar a vida em um trabalho árduo:

• Abrace a vida como uma luta romântica pela grandeza.
• Reconheça o atrito como normal; não perca a cabeça com uma inevitabilidade.
• Supere o atrito com a força de vontade.
• Elimine o atrito onde puder.
• Aproveite os frutos da vitória!

Referência(s)

Brett & Kate McKay – Clausewitz on Overcoming the Annoying Slog of Life

6 livros sobre a guerra que todo homem deveria ler

A guerra é, sem dúvida, o pior da humanidade. Ainda assim, é na guerra que os homens mostram o melhor de si mesmos.

A guerra geralmente é resultado de ganância, estupidez ou depravação. Mas, nela, os homens costumam ser corajosos, leais e altruístas.

Grandes autores têm escrito e lido sobre a guerra – suas causas, seus efeitos, seus heróis, suas vítimas. Parte de nossa literatura mais poderosa é abertamente sobre a guerra ou profundamente influenciada por ela.

Os poemas épicos de Homero são sobre guerra – dez anos de batalha contra Tróia e depois dez anos de batalha contra a natureza e os deuses. Tucídides, nosso primeiro grande historiador, escreveu sobre a Guerra do Peloponeso – a grande guerra entre Esparta e Atenas. Roma foi construída pela guerra e pela literatura, e o mundo foi influenciado por isso desde então.

O Império Americano não é diferente – os soldados voltaram para casa e escreveram sobre a Guerra Civil, a Guerra Hispano-Americana, a Primeira Guerra Mundial, Segunda Guerra Mundial. Uma nova geração escreveu (e ainda está escrevendo) livros poderosos sobre a contra-insurgência no Iraque e no Afeganistão.

O estudo da guerra é o estudo da vida, porque guerra é vida no sentido mais bruto. É morte, medo, poder, amor, adrenalina, sacrifício, glória e vontade de sobreviver.

Como disse Virgil, “a espada decide tudo“.

Devemos aprender a estratégia, a motivação, as defesas. Podemos compreender e respeitar as trevas e as consequências: dor, morte, maldade, ganância.

Este é um post que indica livros sobre guerra. Cada livro trata de uma civilização diferente, um conjunto diferenciado de táticas, uma causa do conflito. Mas sempre surgem temas atemporais.

O que importa é o que podemos tirar deles e aplicar em nossas próprias vidas e na sociedade.

História da Guerra do Peloponeso

História da Guerra do Peloponeso, de Tucídides.

Eu não vou mentir para você, este é um longo livro. Mas conta a história da guerra épica entre Atenas e Esparta – é geopolítica, é estratégia, é liderança, é lições de luto, retórica e persuasão.

Das belas e comoventes palavras do discurso fúnebre de Péricles às táticas astutas e criativas do general espartano Brasidas, este livro tem tudo.

Há também a lição poderosa do logro de Atenas, que culminou em sua perda em Syracuse e ainda tem implicações imensas hoje. E então houve o derradeiro exagero de Esparta, que venceu a guerra, mas não sabia como governar um império.

É uma leitura obrigatória para qualquer estudante do mundo.

A Arte da Guerra

A Arte da Guerra, de Sun Tzu. De certa forma, acho este livro difícil de aplicar (e fácil de aplicar incorretamente) porque é tão aforístico e geral.

Mas é claro que é um dos textos mais importantes sobre guerra e estratégia já escritos. Se você não sair com algumas boas falas – como conhecer a si mesmo tão bem quanto conhecer o inimigo – você está perdendo.

As Campanhas de Alexandre

As Campanhas de Alexandre, de Arrian.

Arrian nos presenteou com dois documentos incríveis: um, eram as palestras do filósofo Epicteto e o segundo era sua história das guerras de Alexandre, o Grande.

Alexandre é um exemplo maravilhoso do fardo tóxico da ambição.

Sim, isso o trouxe para os limites do mundo conquistado – mas foi também onde ele morreu, provavelmente assassinado por seus próprios homens. Ele não tinha um propósito real para tudo, nenhum plano real ou império verdadeiro – era apenas lutar, vencer, possuir, lutar, vencer, possuir até o fim (e no final, como Epicteto observou, ele ainda morreu e foi enterrado como o resto de nós).

Não estou dizendo que não há outras lições, mas esta é a mais importante. Outras lições incluem: liderança pela frente e a importância da velocidade, surpresa e ousadia.

Genghis Kahn e a Criação do Mundo Moderno

Genghis Kahn e a Criação do Mundo Moderno, de Jack Weatherford.

Os mongóis eram animais ferozes e brutos subumanos, não eram? Ou tudo isso fazia parte da estratégia deles, com o objetivo de intimidar os inimigos para que se submetessem sem lutar?

Genghis Khan foi um dos guerreiros mais inteligentes que já existiu.

Os mongóis transformaram a guerra em ciência – na verdade, a primeira coisa que fizeram quando conquistavam um novo território era encontrar cientistas e acadêmicos e utilizá-los conforme necessário.

Eles eram mestres em velocidade, surpresa e manobra. Também eram mestres da crueldade e da violência, sem dúvida. Mas todas essas táticas foram usadas para fins surpreendentes e construíram um império que rivalizava com qualquer outro na história e que era realmente conhecido por sua paz, prosperidade e liberdade.

Napoleão: Uma Vida

Napoleão: Uma Vida, de Paul Johnson.

Bonaparte não é meu forte e ainda preciso estudar mais diretamente. Mas eu aprendi um pouco por meio desta excelente biografia introdutória e de livros sobre o período – especificamente On War e The Fifteen Decisive Battles of the World.

Até Emerson tem um ensaio esclarecedor sobre o homem.

Também fiquei surpreso ao ler “O conde negro”, de Tom Reiss, que conta a história de um dos generais de Napoleão – um ex-escravo que por acaso era o pai do romancista Alexandre Dumas.

Da Guerra

Da Guerra, de Carl von Clausewitz.

Em termos de guerra tática, este livro provavelmente seria melhor intitulado “On War Against Napoleon”, porque é sobre isso que Clausewitz estava escrevendo.

É em seu entendimento da política – ou melhor, o que acontece quando a política desmorona – que Clausewitz realmente deu suas contribuições. Portanto, leia Da Guerra para isso, não para estratégias específicas.

 

 

A integridade da liderança – como os poderosos caíram

A integridade é frequentemente descrita como: Fazer a coisa certa, mesmo quando ninguém está olhando.

Comumente atribuída a CS Lewis – presumivelmente quando ninguém estava assistindo – a máxima se mostra muito popular nas redes sociais.

A citação – quem quer que a tenha dito primeiro – expõe elegantemente talvez a principal razão pela qual a verdadeira integridade é tão evasiva, pelo menos nos outros, se não em nós mesmos.

Em termos de seu impacto na liderança, Dwight D. Eisenhower foi inequívoco:

• A qualidade suprema da liderança é a integridade inquestionável. Sem ela, nenhum sucesso real é possível, seja em uma gangue, em um campo de futebol, no exército ou em um escritório.

Falta de integridade

Mas antes de explorarmos a natureza da integridade, vamos primeiro olhar para exemplos de falta de integridade em líderes e alguns dos fatores em jogo:

Robert Maxwell – o barão da mídia que roubou 440 milhões de libras dos fundos de pensão da empresa, descoberto após sua morte em 1991.

Steve Smith – O capitão australiano de críquete admitiu cumplicidade na adulteração de bola durante uma turnê pela África do Sul e foi banido por 12 meses.

Bill Clinton – negou e posteriormente admitiu um relacionamento que ‘não era apropriado’.

Nick Leeson – um corretor de derivativos que fez negociações fraudulentas, não autorizadas e especulativas, que levaram diretamente ao colapso do Barings Bank em 1995 e a uma sentença de prisão.

A linha comum que permeia todos esses casos é uma base de ortodoxia, sucesso e integridade. Nenhum desses culpados, até onde se sabe, iniciou suas carreiras com a intenção de obter uma vantagem fora da lei ou dos códigos éticos de conduta geralmente aceitos.

Cada perpetrador cometeu pelo menos um dos sete pecados capitais: Maxwell, Ganância; Smith, Inveja; Clinton, Luxúria; Leeson, Orgulho.

Mas como exemplos de liderança bem-sucedidos sucumbiram ao cair de seus pedestais dessa maneira espetacular?

Corrupção

Podemos lançar alguma luz sobre isso considerando a palavra corrupto, que como antítese de integridade, traz uma sensação de quebra ou dilaceração.

Bill Clinton era admirado por sua habilidade de manter uma personalidade pública inalterada. Como disse George Plimpton:

Este é um homem que é capaz de se levantar e fazer um discurso sem precisar de assessores aparecendo por trás de sua cabeça.

Em termos psicológicos, trata-se do uso da compartimentalização como um ‘mecanismo de defesa psicológico subconsciente usado para evitar a dissonância cognitiva, ou o desconforto mental e a ansiedade causados pelos valores, cognições, emoções, crenças etc. conflitantes de uma pessoa dentro dela mesma.’

Nesse ponto, a mecânica da corrupção começa a se esclarecer.

Assim que se ergue qualquer barreira que separe duas partes de um todo, a integridade fica comprometida. E se essas partes são separadas à força como um antídoto para a dor da dissonância cognitiva, então ocorre uma quebra ou rasgo que é a base da corrupção.

Na prática, isso significa que partes de nossos mundos mentais se dissociam do todo e não mais caem no âmbito de nossas faculdades de discriminação. Se a involução continuar, a saúde psicológica da pessoa pode ficar comprometida.

Significativamente, a corrupção nesses termos é um processo interno, não atribuível a influências externas.

Por mais atraente que seja nossa definição original de integridade, ela é fundamentalmente falha: alguém está sempre observando.

Esse alguém é você e você é, na realidade, o único qualificador significativo do que você faz. Assim que começamos a nos submeter a pontos de referência externos, mais uma vez, comprometemos nossa integridade.

Fortalecer a integridade

Então, como podemos fortalecer nossa integridade e evitar a corrupção que pode derrubar os poderosos?

Em primeiro lugar, precisamos ter muito claro que nosso senso do que é certo e do que não é só pode vir de nós mesmos e de mais ninguém. Qualquer referência a uma fonte externa de discriminação moral é uma abnegação de responsabilidade que inevitavelmente levará ao tipo de erro de julgamento descrito acima.

Temos que refinar e sensibilizar nossas próprias faculdades internas através do olhar sistemático para dentro e explorar nossas dimensões e dinâmicas internas.

Isso requer um compromisso diário, para toda a vida.

Considerações finais

Algumas dicas simples podem ajudar você, como profissional, a encontrar sua própria integridade – e são atitudes que podem inspirar a cultura daqueles com quem você interage:

1. Demonstre honestidade e profissionalismo o tempo todo

Seja nas comunicações ou nas entregas. É importante respeitar prazos, dar visibilidade sobre o andamento de projetos/processos e reportar resultados ao final.

2. Esteja disponível para ajudar

Pelo conceito de integridade da Fundação Estudar, ser íntegro é resolver um problema que você sabe como resolver. Por isso, se você está em uma posição em que pode ajudar com algum aspecto que está dificultando o trabalho de um colega, ou que possa contribuir para o seu desenvolvimento, faça um esforço de apoiá-lo. Isso pode alavancar os resultados da equipe como um todo, além de estimular um ambiente mais colaborativo.

3. Mantenha o locus interno de controle

Aprenda a reconhecer a sua responsabilidade, tanto pelo que deu certo quanto pelo que não deu. Peça desculpas se fez algo de errado, ao invés de culpar outros ou as circunstâncias.

4. Respeite a diversidade

De opiniões, de perspectivas, até mesmo de valores. Em discussões, esteja aberto a ouvir posições diferentes e a dialogar com curiosidade genuína e respeito. Este é um sinal de maturidade.

A nossa integridade pertence à nós, não às organizações para as quais trabalhamos. E é responsabilidade de todos os colaboradores construir um ambiente aberto, de relações sustentáveis, em que departamentos de Compliance não sejam mais necessários.

Referência(s)

Chris Pearse

Na prática

Hayek, o coletivismo e a supressão de liberdades

O Caminho da Servidão (The Road to Serfdom) é um livro escrito por Friedrich Hayek, vencedor do prêmio Nobel de Economia de 1974, destacando-se como uma das obras de referência na defesa do liberalismo clássico ou liberalismo econômico.

É importante notar que, no prefácio da sua edição original, o autor admite que o conteúdo do livro é essencialmente político.

A tese central de Hayek é que todas as formas de coletivismo, seja o nazismo ou o socialismo, levam inevitavelmente à tirania e à supressão das liberdades.

Das duas características principais de todo sistema coletivista —

• a necessidade de um sistema de objetivos aceito por todos os membros do grupo; e
• o desejo imperioso de conferir ao grupo o máximo de poder para realizar tais objetivos —

brota um sistema moral definido, que em certos pontos coincide e em outros se contrapõe violentamente ao nosso.

Não devemos nos iludir supondo que todas as pessoas de bem são forçosamente democratas ou desejam fazer parte do governo. Muitos prefeririam confiá-lo a alguém que reputam mais competente.

Embora isso possa ser importante, não há erro ou desonra em aprovar uma ditadura dos bons. O totalitarismo, ouve-se dizer, é um sistema poderoso tanto para o bem como para o mal, e o fim para o qual é usado depende inteiramente dos ditadores.

Aqueles que julgam não ser o sistema que cumpre recear, e sim o perigo de que ele venha a ser dirigido por maus indivíduos, poderiam até ser tentados a prevenir esse perigo fazendo com que ele fosse estabelecido antes por homens de bem.

Acabar com as instituições democráticas

Devemos agora voltar por um momento ao estágio que precede a supressão das instituições democráticas e a criação de um regime totalitário.

Nesse estágio, a exigência geral de uma ação governamental rápida e decidida torna-se o elemento dominante da situação, enquanto a insatisfação com o curso lento e trabalhoso dos processos democráticos faz com que o objetivo seja a ação em si.

É então que o homem ou o partido que parecem bastante fortes ou resolutos para “fazerem as coisas funcionar” exercem maior sedução.

“Forte”, neste sentido, não indica apenas uma maioria numérica, pois o povo está insatisfeito justamente com a ineficácia das maiorias parlamentares.

O que as pessoas procuram é um homem que goze de sólido apoio, de modo a inspirar confiança quanto à sua capacidade de realizar o que pretende. E aqui entra em cena o novo tipo de partido, organizado em moldes militares.

Princípios para a seleção de um grupo

Há três razões principais para que um grupo numeroso, forte e de ideias bastante homogêneas não tenda a ser constituído pelos melhores e sim pelos piores elementos de qualquer sociedade.

De acordo com os padrões hoje aceitos, os princípios que presidiriam à seleção de tal grupo seriam quase inteiramente negativos.

Primeiro princípio

Em primeiro lugar, é provavelmente certo que quanto mais elevada a educação e a inteligência dos indivíduos, tanto mais se diferenciam os seus gostos e opiniões, e menor é a possibilidade de concordarem sobre determinada hierarquia de valores.

Disso resulta que, se quisermos encontrar um alto grau de uniformidade e semelhança de pontos de vista, teremos de descer às camadas em que os padrões morais e intelectuais são inferiores e prevalecem os instintos mais primitivos e “comuns”.

Isso não significa que a maioria do povo tenha padrões morais baixos; significa apenas que o grupo mais amplo cujos valores são semelhantes é constituído por indivíduos que possuem padrões inferiores.

É, por assim dizer, o mínimo denominador comum que une o maior número de homens.

Quando se deseja um grupo numeroso e bastante forte para impor aos demais suas ideias sobre os valores da vida, jamais serão aqueles que possuem gostos altamente diferenciados e desenvolvidos que sustentarão pela força do número os seus próprios ideais, mas os que formam a “massa” no sentido pejorativo do termo, os menos originais e menos independentes.

Se, contudo, um ditador em potencial tivesse de contar apenas com aqueles cujos instintos simples e primitivos são muito semelhantes, o número destes não daria peso suficiente às suas pretensões. Seria preciso aumentar-lhes o número, convertendo outros ao mesmo credo simples.

Segundo princípio

A esta altura entra em jogo o segundo princípio negativo da seleção: tal indivíduo conseguirá o apoio dos dóceis e dos simplórios, que não têm fortes convicções próprias, mas estão prontos a aceitar um sistema de valores previamente elaborado, contando que este lhes seja apregoado com bastante estrépito e insistência.

Serão, assim, aqueles cujas ideias vagas e imperfeitas se deixam influenciar com facilidade, cujas paixões e emoções não é difícil despertar, que engrossarão as fileiras do partido totalitário.

Terceiro princípio

O terceiro e talvez mais importante elemento negativo da seleção está relacionado com o esforço do demagogo hábil por criar um grupo coeso e homogêneo de prosélitos.

Quase por uma lei da natureza humana, parece ser mais fácil aos homens concordarem sobre um programa negativo — o ódio a um inimigo ou a inveja aos que estão em melhor situação — do que sobre qualquer plano positivo.

A antítese “nós” e “eles”, a luta comum contra os que se acham fora do grupo, parece um ingrediente essencial a qualquer ideologia capaz de unir solidamente um grupo visando à ação comum.

Considerações finais

Por essa razão, é sempre utilizada por aqueles que procuram não só o apoio a um programa político, mas também a fidelidade irrestrita de grandes massas.

Do seu ponto de vista, isso tem a vantagem de lhes conferir mais liberdade de ação do que qualquer programa positivo.

O inimigo, seja ele interno ou seja externo, parece constituir uma peça indispensável no arsenal do líder totalitário.

Referência(s)

InfoMoney – Resenha do livro.

Você também sofre da síndrome do impostor?

(*) Este texto é baseado em artigo de Jonas Jansson.

Muitos de nós, provavelmente em algum momento, duvidaram de sua capacidade ou sentiram que não sabem ou não sabem o suficiente.

É comum começar a se comparar com os outros. Daí vem o pensamento de que os colegas ou conhecidos parecem saber muito mais do que você mesmo.

O risco é de que você se veja como uma grande fraude (síndrome do impostor). Surge o medo de que, em algum momento, você seja pego por aqueles ao seu redor.

“Se eles soubessem o quão pouco eu posso ou sei…” e outros pensamentos negativos tornam difícil sua capacidade de avaliar racional e objetivamente seu conhecimento e valor.

O chamado “juiz interior” coloca uma montanha de culpa e medo em nós mesmos e rapidamente nos sentimos cada vez menores.

Depois de um tempo, esses pensamentos negativos corroem nossa auto-estima e autoconfiança, e a vida rapidamente se torna menor e mais escura a cada dia que passa.

O transtorno faz com que pessoas capacitadas vejam a si mesmas com uma inferioridade ilusória, percebendo-se como desqualificadas e subestimando as próprias habilidades.

“A pessoa tem uma competência técnica bem estabelecida, mas atribui seus sucessos a outros fatores, como sorte ou oportunismo”, explica o psicólogo Gilmar Tadeu de Azevedo Fidelis, professor convidado do Departamento de Saúde Mental da Faculdade de Medicina da UFMG.

Você encolhe nessas situações

Pode ser difícil ver uma saída. Infelizmente, esses pensamentos e comportamentos sombrios geralmente levam a consequências indesejadas na vida.

Pode, por exemplo, fazer que você:

• Se sinta para baixo ou deprimido;
• Experimente desconforto e inquietação no corpo;
• Sinta ansiedade e obsessões;
• Relute em ir trabalhar;
• Tenha dificuldade de concentração;
• Fique mais facilmente irritado; e
• Tenha dificuldade para dormir.

Além da sua dúvida interna, às vezes também existem outros aspectos da vida profissional que podem piorar ainda mais a situação.

Pode ser que você não tenha estabelecido um clima de discussão aberta ou não fale sobre bem-estar e saúde mental no local de trabalho.

Também é provável que você tenha alguém em quem confiar e compartilhar o que sente e experimenta como problemas. Infelizmente, pode ser o caso de você ter um gerente incompreensível ou descomprometido que faz exigências irracionais ou talvez esteja completamente ausente.

Uma organização pouco clara ou uma descrição de trabalho pouco clara leva facilmente a nunca saber se está fazendo certo ou errado.

Além disso, alguns de nós já podem sofrer de baixa auto-estima que (provavelmente) está relacionada à educação e à infância, mas que pode aumentar facilmente em um ambiente de trabalho insalubre.

Também pode ser que você tenha uma situação de vida estressante e um quebra-cabeça diário insolúvel que bloqueie ainda mais os problemas.

Finalmente, a dúvida, a ansiedade e a desesperança tomam conta de tudo.

Vergonhoso

Torna-se como um círculo vicioso. Que termina, na pior das hipóteses, em um colapso físico e mental total. Pode até ser o início de uma depressão profunda e de longo prazo.

A maioria das pessoas afetadas por isso considera como algo vergonhoso. O que significa que você, geralmente, não ousa pedir a ajuda que realmente precisa.

Para o indivíduo, este é um sofrimento incrivelmente grande. Infelizmente, acontece muitas vezes e permanece completamente oculto.

Você está simplesmente com muito medo de dizer como se sente sobre seu chefe, seus colegas ou até mesmo seus entes queridos. Depois de se encontrar no famoso “buraco”, é difícil encontrar uma saída porque tudo parece pesado ou até impossível.

A recuperação

O caminho de volta é muitas vezes longo. Costuma envolver muitas medidas de reabilitação diferentes, como licença médica, exercício, terapia, desenvolvimento pessoal, mas também medicação.

Não é fácil sair dessa situação por conta própria. Embora você saiba, no fundo, o que deveria fazer para se sentir melhor, é comum optar por fugir dos problemas.

Muito do trabalho é feito através da autorreflexão, desafiando-se e ousando ser autocrítico. Mas, contar com o apoio, cuidado e amor da família, amigos e companheiros é fundamental.

Os casos mais graves necessitam de uma boa terapia. É bom também adotar práticas saudáveis:

• exercícios regulares
• consumo reduzido de álcool
• dieta melhor
• conversas profundas
• tempo para reflexão e meditação, e
• tempo sozinho.

O processo de recuperação é contínuo. Não pense em uma cura definitiva.

Referência(s)

Jonas Jansson.

Alexandre Bueno –  ‘Será que sou uma fraude?’ Conheça a síndrome do impostor

Tomando Decisões: Um Pequeno Guia

 

O medo de cometer um erro pode esgotar suas forças.

Essas dicas simples o ajudarão a tomar boas decisões com mais rapidez.

Tomando decisões — 5 dicas

O que estou vestindo esta noite? Onde vou comer hoje? O que devo fazer no fim de semana? Qual curso combina comigo? Devo me separar do meu parceiro? É certo eu deixar meu emprego?

Basicamente, toda a nossa vida consiste em pequenas decisões. Algumas podem influenciar toda uma vida. Outras, apenas impactam uma pequena experiência.

A sensação de ter uma escolha nos dá liberdade e oportunidades.

Poder escolher entre várias opções — ou às vezes ter que — é uma tarefa difícil para muitas pessoas. Na melhor das hipóteses, você pesa as coisas com cuidado e chega a uma conclusão em pouco tempo.

Mas também pode acontecer de você andar em círculos por horas ou até dias, pensar em todos os cenários e não ficar realmente satisfeito com nenhuma solução.

O Dilema:

Quando ficamos presos em nossos pensamentos, congelamos por dentro e nos tornamos incapazes de nos comprometer com qualquer coisa.

Essas 5 dicas vão facilitar a sua tomada de decisões:

1. Faça uma lista de prós e contras;
2. Imagine contar a 100 pessoas sobre isso;
3. Diga adeus ao pensamento dual: certo ou errado; preto ou branco;
4. Pergunte a si mesmo do que se trata; e
5. Confie em si mesmo.

Mais sobre as dicas em breve. Vamos primeiro esclarecer por que algumas decisões são tão difíceis.

Por que as decisões são tão difíceis para nós?

A agonia da escolha

Claro que existem diferentes tipos de decisões.

Escolher uma boa roupa pode ser chato, mas só nos mantém ocupados durante a ocasião. Escolher um destino de férias ou restaurante é uma decisão, mas uma atividade prazerosa. Fica mais difícil quando temos que tomar decisões que podem afetar toda a nossa vida.

O medo do futuro ou do fracasso geralmente surge automaticamente. Como resultado, nos inquietamos e acabamos paralisando tanto que continuamos adiando a decisão.

O processo de tomar uma decisão então nos atormenta mais do que a decisão em si. Certamente você conhece a sensação libertadora quando uma decisão é finalmente tomada — mesmo que tenha consequências desagradáveis.

O que realmente acontece em nosso cérebro quando somos confrontados com uma decisão?

O cérebro tem uma palavra a dizer

Do ponto de vista biológico, é compreensível que tenhamos dificuldade em tomar decisões. Afinal, nosso cérebro é composto por duas metades que precisam se comunicar uma com a outra.

Ray Dolan e seus colegas da University College London investigaram quais regiões do cérebro estão envolvidas quando definimos o valor de opções individuais.

Os pesquisadores chegaram a uma conclusão interessante: a decisão que tomamos também depende de quão confiantes nos sentimos ao avaliar uma opção.

“Embora já soubéssemos qual região do cérebro controla o valor percebido de uma escolha, agora podemos examinar os sinais neurais envolvidos em decisões confiantes e menos confiantes na mesma área do cérebro ”, diz Dolan.

Nossa autoconfiança em relação à situação em que devemos tomar uma decisão também desempenha um papel.

A principal maneira de ganharmos autoconfiança é referindo-nos a experiências anteriores.

Talvez você já tenha experimentado que sua intuição lhe mostra o caminho certo e você pode confiar em seu sentimento com mais facilidade. Ou talvez você se arrependa de uma decisão passada e tenha medo de cometer o mesmo erro novamente, sentindo-se inseguro e menos “confiante” em assumir a responsabilidade por uma decisão novamente.

Vamos explorar mais as cinco dicas que podem ajudá-lo na sua próxima decisão.

1. Faça uma lista de prós e contras

Você pode estar pensando: “que chato. Fazer lista?”.

Sim, a lista de prós e contras é um verdadeiro clássico de tomada de decisão.

No entanto, pode dizer muito sobre seus valores. Pode ser que você tenha listado muitos outros pontos em “Contra”, mas ainda assim decida algo. Portanto, os argumentos do lado “pro” parecem pesar mais. Portanto, não basta apenas contar os itens da lista.

Se ambos os lados tiverem o mesmo número de argumentos, você pode rotular os pontos individuais com números de um a três. Um representa menos importante, três significa muito importante. Ao final, some os pontos e descubra quais motivos são realmente decisivos para sua decisão.

2. Imagine contar a 100 pessoas sobre isso

Imagine que você conte a 100 pessoas sobre seu projeto.

Não se trata de cada pessoa ser familiar para você. Também pode ser estranhos. Que conselho essas pessoas te dariam? Como você classificaria sua decisão?

Claro, você realmente não precisa entrevistar 100 pessoas.

Este pequeno experimento mental pode ajudar a desarmar sua situação. Algumas pessoas certamente achariam sua decisão fácil e não entenderiam por que você está tão preocupado.

O drama surge na espiral do pensamento.

Quando compartilhamos nossos pensamentos com os outros, eles de repente parecem menos ameaçadores. Então imagine o que a maioria de seus 100 pequenos conselheiros lhe diriam. Talvez você já possa ver uma primeira tendência.

3. Diga adeus ao pensamento preto e branco

A ou B, esquerda ou direita, sim ou não — Muitas vezes só vemos duas opções.

O que nos impede de fazer uma escolha é o medo de fazer algo errado.

Pensamos nas possíveis consequências, no que a decisão significa para o nosso futuro. Quem tem que escolher entre maçãs e peras não tem grande desvantagem se preferir comer a outra fruta no café da manhã do dia seguinte. Quando se trata de fazer um grande investimento, escolher a escola do seu filho ou deixar seu emprego, as coisas são diferentes.

Tente não apenas se mover entre “certo” ou “errado”, ou “e então/e se”. Em vez de ficar preso a duas escolhas, pergunte a si mesmo:

• Onde está o meio?
• Existe uma área cinzenta que poderia me satisfazer?
• Existe uma combinação das duas opções?
• Existe um plano C ou outras opções que eu nem considerei?

Perceba que a decisão perfeita não existirá.

Acima de tudo, decida a partir do aqui e agora, sem pintar o diabo na parede ou criar cenários de catástrofe na sua cabeça. O mundo tem mais cores do que apenas preto e branco. Use-o!

4. Pergunte a si mesmo do que se trata

Você fica na frente da vitrine da padaria ou na frente da sorveteria. Chocolate ou baunilha? Croissant ou bolinho? Você pensa para frente e para trás. Você realmente sente vontade de…, mas e se você escolher a coisa errada agora? E se um tiver um gosto muito melhor que o outro?

Talvez você conheça situações em que pequenas decisões se tornam uma luta interior.

Pergunte a si mesmo do que se trata realmente. Você provavelmente descobrirá que seu estado emocional não tem nada a ver com a guloseima. Você realmente quer fazer algo de bom para si mesmo – não importa se é chocolate ou baunilha. Pode até ser o caso de você de repente não precisar mais de sorvete e preferir pegar o caminho mais rápido para casa e ir para a cama.

Outra opção seria perguntar a si mesmo o que você espera ganhar com uma decisão. O que a decisão deve resolver para você?

Se você alinhar seu foco no que é realmente importante para você, tomará a decisão certa. E isso pode não ter nada a ver com as opções à sua frente.

5. Confie em si mesmo

Uma coisa: o estresse é contraproducente quando se trata de tomar decisões.

Seu cérebro fica em estado de alerta — não é um bom momento para avaliar adequadamente coisas importantes. Portanto, certifique-se de descansar um pouco e ter tempo para tomar sua decisão.

Você também pode meditar sobre uma decisão específica.

Não quer dizer que você fique parado e mentalmente esgota todas as possibilidades. Antes de meditar, faça uma pergunta a si mesmo e tente observar seus sentimentos e pensamentos enquanto medita. Deixe-os passar e conecte-se com a quietude dentro de você.

Muitas vezes, “dormir com a questão” ajuda a decidir melhor.

Especialmente quando se trata de grandes decisões. Veja como você está no dia seguinte ou após a meditação. Acima de tudo, confie em seu professor interior. Não importa se é sua intuição ou seu cérebro, que racionalmente pesa tudo.

Uma vez tomada a decisão, mantenha-se firme.

Mantenha sua decisão e comunique-a firmemente. Atenha-se ao que você decidiu, mesmo que haja resistência de fora. Só você sabe o que é importante para você, o que você precisa agora.

Se, após sua decisão, a situação for diferente do que você esperava, não se arrependa do que fez. Com arrependimento você está fazendo errado o que parecia certo em outro momento. Fique no aqui e agora. Poucas coisas são realmente gravadas em pedra.

Caso não se sinta satisfeito com sua decisão, veja o que pode aprender com ela e se há oportunidades de mudança. Tomamos decisões no momento, mas o resultado disso é um processo vivo que está em constante desenvolvimento e mudança.

Você pode estar enfrentando uma decisão difícil agora. Liberte-se por um momento de todos os conselhos e sinalizações externas. Direcione toda a sua atenção para o sentimento que está em você neste momento. Ouça. A resposta já ressoa.

Referência(s)

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Reconstruindo a confiança

Apesar das afirmações de alguns estudiosos de que a confiança quebrada não pode ser reparada, nos baseamos em pesquisas recentes que indicam uma visão mais otimista.

No entanto, advertimos que reconstruir a confiança não é tão simples quanto construir a confiança em primeiro lugar.

Depois que a confiança foi prejudicada, há duas considerações principais para a vítima:

• (1) lidar com o estresse que a violação impôs ao relacionamento; e
• (2) determinar se futuras violações ocorrerão.

Após uma violação de confiança e as consequências cognitivas e afetivas que se seguem, a primeira pergunta crítica é:

a vítima está disposta a se reconciliar?

Se a vítima acredita que o infrator não fará esforços para corrigir os erros e minimizar futuras violações, a vítima não tem incentivo para tentar a reconciliação e restaurar a confiança.

Reconciliação x Perdão

Vamos primeiro esclarecer a distinção entre reconciliação e perdão.

A reconciliação ocorre quando ambas as partes se esforçam para reconstruir um relacionamento danificado e se esforçam para resolver as questões que levaram à ruptura desse relacionamento.

A reconciliação é uma manifestação comportamental do perdão. 

Reconciliar é uma decisão deliberada da vítima de abrir mão de sentimentos de ressentimento e conceder anistia ao ofensor.

No entanto, é possível perdoar alguém (libertá-lo da responsabilidade pelo dano que infligiu) sem demonstrar vontade de reconciliar o relacionamento ou confiar nele novamente no futuro.

Um exemplo pode ser quando uma mulher espancada perdoa seu agressor (como meio de enfrentamento e cura psicológica), mas não permite que o relacionamento continue.

Assim, após uma violação de confiança, a confiança não pode ser reconstruída se a vítima não estiver disposta a se reconciliar.

Por outro lado, se a vítima estiver disposta a se reconciliar, a reconstrução da confiança na relação torna-se possível (embora não garantida). Vamos agora descrever este processo de reparo no que se refere à Confiança Baseada no Conhecimento (CBC) e Confiança Baseada no Interesse (CBI).

Reconstruindo CBC

Nos relacionamentos CBC, as expectativas da outra parte são fundamentadas em uma avaliação cognitiva dos custos e benefícios envolvidos em uma determinada transação, com ênfase mínima no investimento emocional no relacionamento (ou seja, as preocupações emocionais não são irrelevantes, mas não tão centrais).

As violações em um relacionamento de CBC envolvem um foco na troca em si e a perda dos benefícios específicos que a vítima estava contando com a troca.

Em suma, para reparar o CBC, as partes tendem a se concentrar no impacto (ou seja, nas consequências diretas) da violação de confiança como o principal problema a ser abordado em qualquer esforço de reparo.

Assim, é essencial que o ofensor tome a iniciativa de estimular a reconciliação.

Isso é mais provável quando o ofensor realmente deseja reconstruir a confiança e é habilidoso na tomada de perspectiva (a capacidade de visualizar o mundo como ele aparece para outra pessoa).

Pode ser que houvesse expectativas incongruentes ou pouco claras entre as partes que podem ser rapidamente esclarecidas. Alternativamente, pode haver alguma explicação ou justificativa que coloque o comportamento inesperado em um contexto de tal forma que o evento não seja mais percebido pela vítima como uma violação.

Por exemplo, empurrar alguém para o chão para que um carro não o atropele reformularia um ato hostil como um ato de confiança.

Finalmente, desculpas e promessas sinalizam remorso e garantia para o futuro, respectivamente.

Essas são formas importantes de comunicação que ajudam a restabelecer o equilíbrio no relacionamento e convencer a vítima de que será seguro confiar novamente no futuro.

Reparação

Essa reparação pode envolver atos de restituição que indenizem a vítima pelas consequências específicas de uma violação.

A restituição também carrega um simbolismo importante na medida em que o ofensor está realmente tentando resgatar sua confiabilidade com ações concretas.

Nos relacionamentos da CBC, as ações podem falar mais alto do que as palavras. Por isso é imperativo que o ofensor honre a confiança nas interações subsequentes com ofertas tangíveis destinadas a restaurar a ‘justiça’ no relacionamento.

Observe que, embora a comunicação e a ação sejam elementos centrais para a reconciliação e a recuperação da confiança, o processo de reparo da CBC é predominantemente um esforço material e transacional.

Para ilustrar, simplesmente dar um abraço em alguém após esse tipo de violação provavelmente não ajudará e pode, de fato, piorar as coisas.

A reparação tangível tem de ocorrer.

Reconstruindo CBI

Em contraste, nos relacionamentos CBI, a confiança da outra parte é baseada nos interesses e valores compartilhados das partes e seu investimento emocional coletivo no relacionamento.

Assim, as violações podem levar a vítima a concluir que as partes não estão tão ‘juntas’ como pareciam antes.

Em comparação com a troca de recursos tangíveis em um relacionamento CBC, os relacionamentos CBI são mais fortemente fundamentados em recursos intangíveis, como percepções de atração mútua, apoio e cuidado mútuo.

Portanto, em contraste com o foco no impacto nas violações da CBC, as violações da CBI levam a vítima a questionar a intenção (ou seja, motivos e desejos) da outra parte que motivou a traição percebida.

Como mencionado anteriormente, os relacionamentos CBI são muitas vezes resistentes a discrepâncias transacionais que seriam suficientes para prejudicar seriamente um relacionamento CBC, desde que a identificação com a outra parte não seja questionada.

Uma vez que uma violação do CBI ameaça a própria base de identificação com o outro, a reação da vítima à violação envolve a sensação de que ela pode não mais ‘conhecer’ o ofensor afinal. Sentimentos de abandono, estranhamento e alienação podem não ser incomuns.

Para que o ofensor restabeleça a percepção de sua intenção benevolente, o ofensor deve oferecer rápida e voluntariamente

• um pedido de desculpas completo e sincero que transmita remorso pelo dano infligido,
• uma explicação dos detalhes que cercam a traição, e
• uma promessa de cooperação futura.

Além disso, é fundamental que as partes reafirmem substancialmente seu compromisso mútuo e com os ideais e valores sobre os quais o relacionamento é construído.

O ofensor deve se comprometer explicitamente com o relacionamento e discutir estratégias para evitar problemas semelhantes no futuro.

Como antes, tanto a comunicação quanto a ação são essenciais para o processo de reconstrução da confiança, mas o reparo da CBI envolve um foco emocional e relacional.

Por exemplo, simplesmente pagar alguma forma de compensação material pode não ser suficiente para reafirmar valores compartilhados e reconstruir o senso comum de identidade que foi a base da confiança.

Implicações práticas para construir confiança – O que os indivíduos podem fazer

Deve-se notar que a construção da confiança é um processo bilateral que requer compromisso e esforço mútuos, especialmente quando se tenta diminuir o conflito.

No entanto, existem várias maneiras pelas quais os indivíduos podem agir por conta própria para iniciar ou incentivar o processo de construção de confiança.

Isso pode ser feito tomando medidas para minimizar o risco de que a outra parte aja de maneira não confiável ou policiando as próprias ações para garantir que sejam percebidas como evidência de confiabilidade.

No nível da CBC, os indivíduos podem dar vários passos para fortalecer a confiança do outro neles, particularmente quando esses passos são executados repetidamente e em vários contextos diferentes do relacionamento.

Execute com competência

Deve-se desempenhar seus deveres e obrigações com competência.

Os indivíduos devem se esforçar continuamente para demonstrar proficiência no cumprimento de suas obrigações.

Em alguns casos, isso pode envolver a atualização de habilidades e capacidades à medida que a tecnologia avança. Uma vez que os outros contemplam o quanto confiar em você, eles avaliarão suas qualificações e capacidade de desempenho.

Estabeleça consistência e previsibilidade

Podemos aumentar o grau em que os outros nos considerarão confiáveis ​​quando nos comportamos de maneira consistente e previsível.

Todo esforço deve ser feito para garantir que nossas palavras sejam congruentes com nossas ações subsequentes e que honremos os compromissos assumidos.

Nossa integridade é reforçada na medida em que fazemos o que dizemos que faremos.

Comunique-se com precisão, abertura e transparência

Além disso, deve-se agir abertamente – isto é, ser claro sobre as intenções e os motivos de suas ações.

Isso ajuda a outra parte a calcular nossa confiabilidade com precisão, porque estamos dispostos a agir de forma transparente e a ser monitorados quanto à conformidade.

Compartilhe e delegue o controle

A confiança muitas vezes precisa ser dada para que seja retribuída.

Há um valor simbólico em solicitar informações e compartilhar o controle de decisão com os outros.

Por outro lado, quando esse controle é acumulado e outros sentem que não são confiáveis, eles podem ser mais propensos a agir contra isso com comportamentos que reforçam uma imagem de desconfiança.

Mostre preocupação pelos outros

A confiança que os outros têm em você aumentará quando você mostrar sensibilidade às necessidades, desejos e interesses deles.

Agir de uma forma que respeite e proteja outras pessoas e abstendo-se de se envolver em atividades de interesse próprio em detrimento de outros também contribuirá muito para a confiança que os outros depositam em você.

Quando você viola a confiança de alguém, eles consideram que você está agindo em seu próprio interesse.

Assim, sua atenção será desviada para seu próprio interesse e autoproteção, e não para a resolução de conflitos.

Nível CBI

No nível CBI, as prescrições para a construção da confiança envolvem uma série de etapas adicionais.

Estabeleça um nome e uma identidade comuns

Nutrir uma identidade comum cria um senso de unidade que pode fortalecer ainda mais a confiança.

Envolva-se em conversas e ações que construam um senso de ‘nós’ em vez de ‘eu’.

Um nome comum e uma identidade compartilhada reduzem a divisão e incentivam os indivíduos a trabalharem juntos.

Capitalize na co-localização

À medida que as partes conflitantes se localizam, sua interação mais frequente pode ajudá-las a se conhecer melhor, fortalecer sua identidade comum percebida e reduzir a desconfiança ao expor falsos estereótipos e preconceitos.

Quando usada em conjunto com a recomendação acima, a co-localização pode demonstrar às partes que elas têm mais pontos em comum do que diferenças.

Crie produtos e objetivos conjuntos

Trabalhar para a realização coletiva de metas superordenadas fomenta um sentimento de “unicidade” que pode unir as partes de uma maneira que fortalece uma identidade compartilhada e saliente.

As partes criam e constroem produtos, serviços e atividades que definem sua semelhança e singularidade.

Promover valores compartilhados e atração emocional

Os indivíduos devem modelar uma preocupação com outras pessoas, conhecendo-as, ouvindo ativamente, mostrando foco em seus interesses, reconhecendo as contribuições dos outros e demonstrando confiança nas habilidades dos outros.

O que os indivíduos podem fazer

Como observamos anteriormente, o reparo eficaz da confiança geralmente é necessário para resolver conflitos.

Embora este processo seja difícil, existem passos que o ofensor pode tomar para aumentar a probabilidade de estimular a vontade da vítima de se reconciliar e promover o processo de reconstrução da confiança.

No entanto, ressaltamos que reconstruir a confiança é um processo, não um evento.

Como tal, é provável que consuma muito tempo e recursos.

A contenção do conflito no curto prazo pode limitar-se à gestão da desconfiança. No entanto, oferecemos várias recomendações para reconstruir a confiança nos relacionamentos CBC e CBI.

Para reconstruir o CBC, as seguintes etapas são sugeridas:

Tome medidas imediatas após a violação

Os ofensores devem agir rapidamente para se engajar em esforços restauradores.

Isso comunica sensibilidade à vítima e ao relacionamento. Evita o duplo fardo que a vítima tem que incorrer ao sofrer as consequências da violação e ter que confrontar o ofensor com as consequências de seu comportamento.

Forneça um pedido de desculpas e dê um relato completo do que aconteceu

Assuma a responsabilidade por suas ações se você for culpado e expresse remorso pelo dano que a vítima sofreu por causa da violação.

Seu remorso indica à vítima que você também sofreu como resultado de suas ações, e a vítima pode ter menos probabilidade de buscar vingança e aumentar o conflito.

Além disso, certifique-se de explicar cuidadosamente as circunstâncias que levaram à violação, para que a vítima possa entender os eventos que o levaram às suas decisões. Isso irá ajudá-los a ver a lógica por trás de suas ações e dar-lhes uma melhor noção dos valores e parâmetros que provavelmente moldarão suas ações no futuro.

Seja sincero

A vítima está examinando de perto seus motivos e intenções, por isso é imperativo se esforçar sinceramente para reparar o dano da violação.

Aja de forma unilateral e voluntária, e faça todos os esforços para mostrar através de suas palavras e ações que você realmente deseja ganhar a confiança da vítima novamente.

Esteja ciente da história do dia-a-dia do relacionamento

Se o histórico geral do relacionamento for bom e houver poucas ou nenhuma violação de confiança no passado, as perspectivas de recuperação da confiança são mais promissoras do que em relacionamentos caracterizados por muitas violações de confiança ou poucos eventos de confirmação de confiança.

Torná-lo uma prioridade para honrar a confiança diariamente, a fim de fornecer um ambiente propício para o reparo da confiança, caso haja necessidade.

Providenciar restituição/penitência

Fundamente suas alegações verbais com ações concretas que demonstrem um esforço de boa-fé para compensar a vítima pelos efeitos danosos da violação.

Nos relacionamentos de CBC, o que a vítima quer mais do que suas palavras gentis é algum aspecto tangível da transação com a qual ela estava contando.

Reafirme e renegocie as expectativas para o futuro e seja confiável nas interações futuras.

É provável que você esteja em “provação” por um período, pois a vítima testa as águas para ver se você realmente retoma um comportamento confiável.

Certifique-se de levar isso em consideração e tome medidas proativas para gerenciar as expectativas da vítima, articulando especificamente quais padrões devem ser esperados. Em seguida, comprometa-se a seguir esses padrões no futuro.

Nos relacionamentos IBT, as seguintes etapas também devem ser seguidas:

Reafirmar o compromisso com o relacionamento

Reafirmar objetivos e interesses compartilhados, bem como o valor atribuído ao vínculo relacional entre as partes.

Restabeleça a conexão afetiva no relacionamento expressando seu apego emocional à outra parte e se esforce para demonstrar que o relacionamento é uma prioridade.

Você pode recuperar a credibilidade ao fazer sacrifícios claros que estabelecem a primazia do relacionamento sobre seu próprio interesse.

Outras considerações

Por fim, também queremos destacar possíveis obstáculos ao processo de reconstrução da confiança.

Uma das mais comuns é que algumas pessoas não estão claramente “sintonizadas” com as reações de outras pessoas e, portanto, não entendem quando seu comportamento violou a confiança de outra pessoa.

Assim, alguns indivíduos podem ter habilidades limitadas de tomada de perspectiva que os tornam menos capazes de entender as consequências das violações de confiança.

Além disso, essas mesmas pessoas podem não saber como tomar as medidas corretivas adequadas para começar a reconstruir a confiança do outro.

Há também um importante papel psicológico para assumir a responsabilidade por suas ações, comunicar remorso e fazer esforços especiais para compensar as vítimas pelos danos infligidos pelo ofensor.

Esses tipos de ações restauradoras podem ameaçar o ego ou a autoestima de uma pessoa, e os benefícios esperados derivados de tais ações podem não valer os custos esperados para alguns indivíduos.

Outro aspecto a ser considerado são as implicações legais de nossa orientação.

Embora as desculpas transmitam remorso e responsabilidade que auxiliam no processo de reconstrução da confiança, elas também admitem culpabilidade que pode ser legalmente problemática.

Se a reconstrução da confiança for a prioridade, o ofensor terá que tomar decisões críticas sobre se e como pedir desculpas.

Mais uma vez, pode haver casos em que os custos associados à reconstrução da confiança são infelizmente superados (para melhor ou para pior) por outras considerações, como minimizar a responsabilidade legal.

Referência(s)

Roy J. Lewicki e Edward C. Tomlinson – Trust and Trust Building.

Construção de confiança – você sabe como fazer?

Confiança – Visão geral

O fenômeno da confiança tem sido amplamente explorado por uma variedade de disciplinas nas ciências sociais, incluindo economia, psicologia social e ciência política.

Por exemplo, Rousseau e seus colegas oferecem a seguinte definição:

“A confiança é um estado psicológico que compreende a intenção de aceitar a vulnerabilidade com base em expectativas positivas das intenções ou comportamento do outro.”

Da mesma forma, Lewicki e seus colegas descrevem a confiança como

“a crença de um indivíduo e a vontade de agir com base nas palavras, ações e decisões de outro.”

A necessidade de confiança surge de nossa interdependência com os outros.

Muitas vezes dependemos de outras pessoas para nos ajudar a obter, ou pelo menos não frustrar, os resultados que valorizamos.

Como nossos interesses com os outros estão interligados, também devemos reconhecer que há um elemento de risco envolvido na medida em que muitas vezes nos deparamos com situações nas quais não podemos forçar a cooperação que buscamos.

A confiança foi identificada como um elemento-chave da resolução de conflitos. Isso não é surpreendente na medida em que a confiança está associada a uma cooperação aprimorada, compartilhamento de informações e solução de problemas.

Origens e Desenvolvimento da Confiança

A teoria sobre as origens da confiança interpessoal avançou amplamente em três frentes:

• explicar as diferenças na propensão individual a confiar;
• compreender as dimensões do comportamento confiável; e
• sugerir níveis de desenvolvimento da confiança.

Propensão individual a confiar

Os teóricos da personalidade argumentam que algumas pessoas são mais propensas a confiar do que outras.

A confiança é vista como uma expectativa de que há pessoas em que se pode confiar. Essa expectativa é uma função do grau em que a confiança foi honrada na história desse indivíduo.

Enquanto essa expectativa molda as percepções do caráter das pessoas em geral, trabalhos mais recentes identificaram as características de pessoas confiáveis.

Dimensões do comportamento confiável

Nossa confiança em outro indivíduo pode ser fundamentada em nossa avaliação de sua capacidade, integridade e benevolência. Ou seja, quanto mais observarmos essas características em outra pessoa, nosso nível de confiança nessa pessoa provavelmente aumentará.

Capacidade refere-se a uma avaliação do conhecimento, habilidade ou competência do outro. Essa dimensão reconhece que a confiança requer algum sentido de que o outro seja capaz de atuar de maneira que atenda às nossas expectativas.

Integridade é o grau em que a pessoa que confia adere aos princípios que são aceitáveis ​​para o outro. Essa dimensão leva à confiança baseada

• na consistência das ações passadas,
• na credibilidade da comunicação,
• no compromisso com os padrões de justiça e
• na congruência da palavra e ação do outro.

A benevolência é nossa avaliação de que o indivíduo confiável está preocupado o suficiente com nosso bem-estar para promover nossos interesses, ou pelo menos não impedi-los.

A comunicação honesta e aberta, a delegação de decisões e o controle compartilhado indicam evidências de benevolência.

Embora essas três dimensões provavelmente estejam ligadas umas às outras, cada uma delas contribui separadamente para influenciar o nível de confiança no outro dentro de um relacionamento.

No entanto, a capacidade e a integridade provavelmente serão mais influentes no início de um relacionamento, pois as informações sobre a benevolência de alguém precisam de mais tempo para surgir.

O efeito da benevolência aumentará à medida que o relacionamento entre as partes se aproximar.

A próxima seção descreve o desenvolvimento da confiança nos relacionamentos com mais detalhes.

Níveis de desenvolvimento de confiança

As primeiras teorias de confiança a descreviam como um fenômeno unidimensional que simplesmente aumentava ou diminuía em magnitude e força dentro de um relacionamento.

No entanto, abordagens mais recentes da confiança sugerem que a confiança é construída ao longo de um continuum de estágios hierárquicos e sequenciais, de modo que,

à medida que a confiança cresce para níveis ‘mais altos’, ela se torna mais forte e mais resiliente e muda de caráter.

Esta é a perspectiva primária que adotamos no restante destes ensaios.

Nos estágios iniciais de um relacionamento, a confiança está em um nível baseado em cálculo.

Em outras palavras, um indivíduo calculará cuidadosamente como a outra parte provavelmente se comportará em uma determinada situação. Se agir como o esperado, há uma “recompensa” por ser confiável. Caso contrário, acontece uma espécie de punição contra comportamentos não confiáveis.

Desta forma, recompensas e punições formam a base do controle que um indivíduo tem para assegurar a consistência comportamental do outro.

Indivíduos que decidem confiar no outro contemplam mentalmente os benefícios de permanecer versus os benefícios de “trair” o relacionamento, e os custos de permanecer versus os custos de romper o relacionamento.

A confiança só será estendida ao outro na medida em que esse cálculo de custo-benefício indicar que a confiança contínua produzirá um benefício líquido positivo.

Com o tempo, a Confiança Baseada em Cálculo (CBC) pode ser construída à medida que os indivíduos gerenciam sua reputação e garantem a estabilidade de seu comportamento comportando-se de forma consistente, cumprindo prazos acordados e cumprindo promessas.

A CBC é um fenômeno de confiança amplamente orientado cognitivamente, baseado em julgamentos da previsibilidade e confiabilidade dos curadores.

No entanto, à medida que as partes chegam a um entendimento mais profundo umas das outras por meio de interações repetidas, elas podem se conscientizar de valores e objetivos compartilhados.

Isso permite que a confiança cresça para um nível mais alto e qualitativamente diferente.

Confiança Baseada em Identificação

Quando a confiança evolui para o nível mais alto, diz-se que funciona como Confiança Baseada em Identificação (CBI).

Nesse estágio, a confiança foi construída a ponto de as partes internalizarem os desejos e as intenções uma da outra. Eles entendem com o que a outra parte realmente se importa tão completamente que cada parte é capaz de agir como agente da outra.

A confiança neste estágio avançado também é reforçada por um forte vínculo emocional entre as partes, baseado em um senso de objetivos e valores compartilhados.

Assim, em contraste com a CBC, a CBI é um fenômeno mais emocional, fundamentado em percepções de cuidado e preocupação interpessoal e satisfação de necessidades mútuas.

Expectativas violadas

As violações de confiança ocorrem quando as expectativas de uma pessoa em relação à outra não são confirmadas.

Essas violações resultam em menor confiança subsequente e podem reduzir a extensão em que as vítimas dessas violações cooperam com o ofensor.

Pesquisas dentro das organizações mostraram que as violações de confiança sufocam o apoio mútuo e o compartilhamento de informações, e até mesmo exercem efeitos negativos sobre comportamentos de cidadania organizacional, desempenho no trabalho, rotatividade e lucros.

A experiência de uma violação de confiança provavelmente resultará na realização de

1. uma avaliação cognitiva da situação; e
2. na experiência de um estado emocional angustiado.

A avaliação cognitiva refere-se à atribuição da culpa da vítima ao infrator e à avaliação dos custos associados à violação. A reação emocional provavelmente será composta por uma mistura de raiva, desapontamento e/ou frustração consigo mesmo por confiar e pelo ofensor por explorar essa confiança.

Como as violações prejudicam a confiança interpessoal.

Em alguns casos, uma única violação de confiança pode danificar seriamente ou destruir irreparavelmente a confiança.

Outras vezes, uma violação de confiança pode não ser tão prejudicial quando considerada isoladamente. Em vez disso, um padrão de violações pode ser necessário para criar sérios danos ao relacionamento.

Enfim, nem todas as violações de confiança são iguais.

Assim, para analisar o efeito das violações de confiança em um relacionamento, precisamos de uma maneira de descrever quanto dano (cognitivo e/ou emocional) uma determinada violação criou.

Gravidade da Ofensa

Vamos nos referir amplamente a essa extensão do dano como a Gravidade da Ofensa e observar que, à medida que aumenta, é provável que seja recebido com respostas mais ativas e extremas por parte da vítima e sinalizar maior dano à confiança interpessoal.

Por exemplo, ofensas menores podem ser atendidas simplesmente com um nível reduzido de confiança. Ou seja, pode-se simplesmente ter menor confiança em outro em um determinado contexto.

A vítima será motivada a evitar transações com o agente fiduciário (ofensor) no futuro e a negar mais apoio e cooperação.

Em situações em que o relacionamento não pode ser encerrado (por exemplo, as partes precisam continuar interagindo ou trabalhando juntas), o relacionamento continua como uma “concha” oca, uma fachada de cooperação superficial e/ou transações específicas que são rigidamente controladas.

Essas são abordagens relativamente passivas para estratégias de gerenciamento de baixa confiança – ou seja,

“Ok, você me pegou. Simplesmente não vou mais confiar em você, mesmo que tenhamos que lidar um com o outro“.

À medida que a gravidade da ofensa aumenta, no entanto, é mais provável que a vítima experimente reações cognitivas e emocionais negativas mais fortes, incluindo uma sensação de indignação moral.

Ofensas graves prejudicam gravemente a confiança, muitas vezes ao ponto de destruição completa. Essas ofensas graves também podem estimular o rápido crescimento da desconfiança. Consequentemente, é mais provável que a vítima se envolva em reações mais graves à violação de confiança, incluindo retribuição exata, escalando o conflito, e/ou terminando o relacionamento.

A gravidade da ofensa existe ao longo de um continuum de baixo a alto. As ofensas podem ser graves de várias maneiras:

Magnitude da ofensa.

A magnitude da ofensa é uma indicação da gravidade das consequências incorridas pela vítima. Para ilustrar, quando uma lavanderia perde uma camisa velha que você planejava substituir em breve, isso pode ser visto como uma violação trivial de sua confiança na lavanderia. No entanto, será muito mais do que um mero incômodo se aquela lavanderia danificar um terno novo e caro!

Número de violações anteriores.

Quando há um padrão claro de violações de confiança anteriores, mesmo que sejam relativamente pequenas quando vistas isoladamente, o padrão geral pode ser considerado uma violação grave.

Como a proverbial “gota d’água”, é o padrão de violações de confiança que fornece evidência de que o ofensor não é digno de confiança futura.

No entanto, quando há poucas violações anteriores, qualquer violação de confiança pode ser vista como exceção e não como regra.

Dimensão específica de confiança que foi violada.

As violações da integridade e da benevolência provavelmente serão sentidas como mais graves e danosas do que as violações que impliquem a capacidade de alguém. Os exemplos podem incluir engano intencional, renegação proposital de uma promessa ou obrigação e tratamento rude e desrespeitoso.

Neste ponto, também desejamos salientar que as violações de confiança que podem ser muito perturbadoras para os relacionamentos de confiança baseada em cálculo (CBC) podem ser vistas como incômodos triviais ou não violações em relacionamentos de confiança baseada em identificação (CBI).

Como o relacionamento em si é a base para a CBI, e porque um grande investimento emocional é feito para criá-lo e sustentá-lo, as partes ficam relativamente mais motivadas a mantê-lo.

Os relacionamentos CBI podem se tornar bastante resistentes a violações de confiança, desde que as violações não desafiem a base subjacente do relacionamento.

No entanto, quando a base de um relacionamento CBI é questionada por uma violação de confiança (por exemplo, infidelidade conjugal), isso tem o potencial de devastar todo o relacionamento.

Referência(s)

Roy J. Lewicki e Edward C. Tomlinson – Trust and Trust Building.

Autoconhecimento: por que é tão importante para todo ser humano?

A autoconsciência consiste em voltar-se para si mesmo…

• para aprender quem somos;
• para o que queremos nos voltar;
• o que nos faz vibrar;
• o que nos inspira.

Conhecer a si mesmo é muito importante porque leva a uma boa autoestima, assertividade e excelente autocontrole para enfrentar as situações da vida.

Mesmo que muitas vezes lhe tenham dito que os homens são seres complexos e difíceis de definir, é possível lutar pelo autoconhecimento profundo para viver feliz.

Conheça a si mesmo para dar sentido à sua vida

Sem conhecer a si mesmo, você não pode dar sentido à sua vida.

Você costuma se perguntar

“o que diabos estou fazendo nesta terra”?

Se sim, esta é de fato uma pergunta legítima que mostra que você não sabe o suficiente sobre si mesmo.

O homem em seu raciocínio se detém em um estado de consciência objetivo, materialista e analítico. Mas lá, é apenas uma parte do ser. Cada ser tem infinitas capacidades de se definir de forma diferente. E o autoconhecimento se estende além do raciocínio consciente.

Afirmação de si mesmo, definindo a sua relação com os outros e com o universo

Por que você precisa se conhecer?

Eu respondo a esta pergunta com a famosa frase inscrita no limiar do templo de Delfos

“Conhece-te a ti mesmo e conhecerás o universo e os deuses” – traduzido do latim “Nosce te ipsum”.

Esta frase, frequentemente usada por Sócrates, deu a volta ao mundo em virtude de seu poder, que não tem nada de superficial. O objetivo desta frase era mostrar aos homens que conhecer a si mesmo é a chave para conhecer o universo em que vivemos.

Assim, o autoconhecimento nos ajuda não apenas a conhecer nosso ambiente e nossos entes queridos, mas também a estabelecer relações positivas com eles.

Trabalhe em si mesmo para evitar conflitos internos

Você já quis uma coisa e seu oposto ao mesmo tempo? Ou querer algo em um momento t1 e não querer mais no momento t2?

Você me dirá que tudo isso está diretamente relacionado ao seu humor ou seus objetivos.

E vou lhe dizer que esse comportamento em sua vida diária denota uma falta de autoconsciência. Estes são conflitos internos no nível do seu eu mais profundo.

Com um bom autoconhecimento, você consegue se livrar dessa onda negativa que não o ajuda a ter sucesso e se tornar um ser estável.

Tome a decisão certa para a autorrealização

Quando nos conhecemos, tomar decisões torna-se um processo fácil.

Ninguém pode mais impor suas escolhas a você.

Você decide livremente porque sabe o que é bom para você e o que precisa para ser feliz. Além disso, conhecer a si mesmo significa conhecer seus limites. Saber se desapegar quando não puder mais fazer nada.

Conhecer a si mesmo é também possuir um autocontrole em todas as circunstâncias.

Por fim, o autoconhecimento é essencial para o sucesso na vida, principalmente quando você aspira a áreas como o empreendedorismo ou quando aspira a liderar uma equipe.

Conhecer a si mesmo é muito mais profundo do que conhecer seus gostos

Quando você costuma falar de si mesmo, tem a impressão de que se conhece bem o suficiente, que conhece seus gostos e seus desejos. Mas, isso nem sempre é o caso.

Muitas pessoas pensam que se conhecem, mas na verdade não se conhecem.

Porque conhecer a si mesmo não é um exercício fácil.

Para Aristóteles, o autoconhecimento seria impossível, porque o homem é cego para si mesmo.

Isso significa que, para se definir, você terá que se livrar de tudo o que o torna cego para si mesmo. Além do conhecimento físico (qual creme combina mais com você, qual estilo de roupa te deixa irresistível etc.), o autoconhecimento visa conhecer o próprio ser em sua totalidade.

Aqui estão 4 exercícios para ajudá-lo a se conhecer melhor.

Auto-imagem

Para se conhecer, é importante definir sua autoimagem, sua personalidade intrínseca.

Fazer isso sozinho pode parecer difícil, mas com auto-observação diária e bons hábitos, você chegará lá.

O exercício que proponho aqui para definir o seu eu é muito simples, você vai precisar de uma folha de papel e um lápis. Está pronto ?

O trabalho é responder à pergunta “quem sou eu?”

Imagine-se em uma sala com pessoas que você não conhece pedindo para falar sobre você.

Você deve falar sobre suas habilidades, suas qualidades, seus valores, seus centros de interesse, seu temperamento, etc.

Conhecer a si mesmo também significa saber o que os outros pensam de você.

Para saber isso, envie uma lista de perguntas para os seus companheiros, amigos, colegas, pais, etc. O objetivo não é levar o coração ao ponto de depressão por causa do que os outros pensam de você. Em vez disso, procure estabelecer sua personalidade.

O método Myers Briggs, conhecendo-se em quatro pontos

O Myers Briggs Type Indicator (MBTI) é um teste de personalidade profissional desenvolvido em 1962 e muito popular entre aqueles que querem se orientar profissionalmente ou se reciclar.

No entanto, seria adequado para um bom autoconhecimento. Porque estabelece o perfil do indivíduo que pode ajudar a compreender suas reações e suas necessidades.

Defina sua linha de vida, a linha que representa sua vida

Quando a autoconsciência se instalar, o outro exercício será definir o que você quer se tornar.

Assim, você limitará os conflitos internos relacionados à sua personalidade atual e à sua personalidade futura. Para isso, defina seus objetivos de curto, médio e longo prazo. Defina também como você pretende atingir esses objetivos.

Autoconhecimento: mantendo um diário, cada detalhe conta

Observar o que o deixa feliz ou infeliz ajuda a definir o que você gosta ou não.

É um trabalho árduo, mas acaba sendo um poderoso aliado se você quiser se conhecer muito bem.

Este exercício permite que você aprenda mais sobre suas reações mecânicas, mas também sobre suas emoções.

Quer conhecer você? Agora você tem todas as armas para chegar lá!

Referência(s)

Penser et agir – Connaissance de soi : pourquoi est-ce si important pour tout être humain ?