Liderança carismática
Artigo revisado em 18/05/2017 (22a revisão)
Você já se pegou dizendo que aquela pessoa tem carisma? É comum dizer que “fulano” tem um carisma danado… Que um outro pratica um tipo de liderança carismática. Mas afinal, o que é isto?
A liderança carismática está literalmente associada ao carisma do líder.
Líderes carismáticos têm discursos que usam dimensões verbais e não-verbais para influenciar as pessoas.
Esses elementos são, de acordo com a psicologia social, catalisadores de motivação e aumentam a eficácia da persuasão.
As táticas verbais não contemplam apenas o conteúdo do discurso, mas também a forma – a ordem das ideias, os termos usados e o tom de voz são elementos importantes.
Com a linguagem não verbal, mais subjetiva, os líderes conseguem transmitir estados emocionais. Eles a utilizam para demonstrar paixão e obter apoio.
Juntas, essas duas dimensões do discurso carismático são a chave para afetar a maneira como as outras pessoas percebem, entendem e se sentem emocionalmente afetadas por alguma coisa que lhes é dita.
O que é carisma?
O carisma é a expressão da alma. Quando a alma fala, sua essência espiritual e divina se manifesta, e a pessoa brilha, conquista, aparece. É nela que reside sua força e poder. Negá-la é preferir a obscuridade. (Líbia Gasparetto)
A palavra carisma, de origem grega, significa inspiração divina. Implica dizer que a pessoa possui habilidade para realizar milagres e fazer prognósticos.
Pessoas carismáticas apresentam certas características que as tornam especiais. Além de serem simpáticas, também agregam a facilidade de interagir internamente e externamente com outras pessoas.
Uma pessoa carismática acaba fazendo amizades com facilidade e se comunica de modo mais bem humorado e persuasivo. É mais flexível e constrói relacionamentos mais afetuosos, tanto no trabalho como nos relacionamentos sociais.
A psicologia social tem empreendido esforços para identificar e sistematizar as características objetivas de comportamento de alguém carismático.
Vamos simplificar
Existem 4 características(*) que identificam uma pessoa carismática.
1. Comunicação – Significa saber ouvir com atenção e interesse as outras pessoas, o que lhe dará plenas condições de contribuir com orientações adequadas, integrar ideias criativas e criar consenso sobre as coisas.
2. Relacionamento – Saber administrar o relacionamento interpessoal, encontrando modos e maneiras flexíveis de alinhar interesses entre as pessoas com quem trabalha.
3. Autoconhecimento – Compreender as próprias emoções evitando respostas automáticas e saber como dar o melhor de si mesma para fortalecer sua autoconfiança e automotivação.
4. Foco – ter objetivos claros e saber como alcançar resultados pessoal e profissional.
Uma pessoa carismática tem grande poder sobre outras. Para Eduardo Shinyashiki, “O carisma é, por definição, positivo“.
Agora, quando ele é usado para manipular e conseguir vantagem pessoal, fica complicado.
Por isso o interesse no estudo da liderança carismática. Você junta duas “ferramentas” poderosas em uma mesma pessoa. Mais abaixo vamos falar sobre isto.
Ok, entendi o que é carisma. Será que posso aprender?…
O senso comum diz que é uma característica rara, inata e difícil de ser descrita – quando alguém tem, você sabe e pronto.
O carisma não é uma característica inerente a todas as pessoas e nem todos tem a preocupação em conhecer sobre o assunto.
Com os estudos da psicologia social, a maneira como essa habilidade é enxergada vem mudando.
A ciência tem boas evidências de que é possível ensinar carisma.
Um estudo feito por pesquisadores da Universidade de Lausanne, na Suíça, concluiu que é possível aprender as principais características do carisma.
Felizmente, essas características podem ser desenvolvidas aos poucos. Se você tem o desejo de fazer com que os outros se sintam mais especiais e motivados, certos hábitos podem ajudar.
característica da comunicação
Escute mais e fale menos
Se você quer ser uma pessoa carismática, mostre que está interessado no que os outros têm a dizer. Faça perguntas, mantenha contato visual, sorria.
O segredo é responder, tanto verbal quanto não verbalmente. Isso mostra às pessoas que você as considera importantes.
Evite oferecer conselhos a não ser que eles sejam pedidos. Escutar é mais eficiente que dar conselhos para mostrar que você se importa.
Isso acontece porque os conselhos fazem com que você se torne o objeto da conversa e não mais a pessoa.
De maneira geral, fale apenas quando tiver uma contribuição importante. E, nesse caso, lembre-se de que a contribuição deve ser importante para a outra pessoa e não para você.
Tenha uma boa oratória
Utilize METÁFORAS. Esse tipo de figura de linguagem é eficiente para simplificar a mensagem, transmitir emoções, evocar simbolismos e significados – e tudo isso ajuda na persuasão.
Conte HISTÓRIAS. O recurso faz com que o interlocutor se identifique mais facilmente com a mensagem – e se lembre dela melhor.
característica do relacionamento
Concentre-se nas outras pessoas
Embora você acredite ser uma pessoa carismática e atenciosa, provavelmente já cometeu alguma gafe como ignorar o que outras pessoas estão dizendo para manter a atenção ao seu telefone ou coisa parecida.
Esse comportamento é completamente anti-carismático. Se você realmente quer se conectar com as pessoas, precisa se concentrar exclusivamente nelas.
Dê toda a sua atenção ao momento, ouça o que elas têm a dizer e ignore possíveis distrações como o celular, a TV e o computador.
Dê antes de receber
Nunca pense no que você pode ganhar ao desempenhar determinada atividade. Manter o foco no que você pode oferecer às pessoas é um comportamento carismático.
Se doar é a única maneira de estabelecer um relacionamento com conexões reais. Ao pensar, mesmo que por um breve momento, no que a pessoa pode oferecer, você mostra que está interessado apenas em usá-la para benefício próprio.
característica do autoconhecimento
Não seja vaidoso
Demonstre confiança, mas sem vaidade. Se você está preocupado com a sua capacidade de desempenho e a enorme quantidade de coisas importantes que faz, acaba por se tornar vaidoso, pretensioso e arrogante, o que destrói muitas relações, sejam elas pessoais ou de trabalho.
Se quiser conhecer mais sobre autoconhecimento, consulte nosso artigo.
Tenha convicção moral
A psicologia social também identificou que líderes carismáticos demonstram fortes convicções morais.
característica do focO
Concentre-se no objetivo
Quem não sabe pra onde vai qualquer caminho serve. Não seja dispersivo. Definido o objetivo, vá em frente. As pessoas vão perceber sua determinação e vão querer se juntar a você.
Seja claro, preciso e conciso
A ordem direta é a melhor maneira de transmitir sua intenção. Fale o que pretende com respeito e educação, mas sem deixar dúvidas.
Voltando a falar de liderança carismática
Os pressupostos da liderança carismática começam a ser estruturados a partir dos estudos realizados por Robert House, na segunda metade da década de 1970.
O trabalho de House consistiu em formular um conjunto de hipóteses sobre as características e comportamentos dos líderes carismáticos. Assim, foi possível compreender como os líderes se adaptavam a situações distintas.
Nesta perspectiva, foram apresentados os traços de personalidade e os comportamentos relacionados à liderança carismática, bem como variáveis situacionais que esclarecem como surgem as pessoas carismáticas.
O perfil do líder carismático
Alguns atributos de personalidade são apontados como fatores importantes para identificação dos líderes carismáticos:
- elevados níveis de autoconfiança;
- tendência para dominação na relação com o outro;
- necessidade de influenciar o pensamento das outras pessoas; e
- certeza quanto ao benefício das suas ideias e modelos éticos e morais.
Em certas ocasiões, alguém com consciência de líder, capta os objetivos comuns a todos e o traduz num discurso próprio, que ele determina apresentar ao grupo para ser seguido.
Se será ou não ouvido e seguido, tudo vai depender da sua comunicação com a massa, do contato social que poderá ocorrer e da sua credibilidade.
Existem outras características que giram em torno do líder carismático como: o ato de pensar globalmente, ou seja, são idealizadores e promotores de uma visão futurista.
Frequentemente, os líderes possuem e comunicam dramaticamente uma visão para a sua organização. Com esta visão, os líderes carismáticos podem ter “efeitos profundos e extraordinários sobre os seus seguidores”.
Os líderes carismáticos são descritos como empreendedores inovadores por causa das suas habilidades em descobrir e procurar estar na vanguarda.
Comportamentos do líder carismático
Referente aos comportamentos, normalmente o líder carismático apresenta alguns traços que contribuem para ampliar a percepção de carisma pelo grupo.
Destacam-se os seguintes:
- Habilidade para assumir-se como modelo a ser seguido, tornando claros valores e princípios que refletem seu carisma e que podem ser compartilhados por todos.
- Outro procedimento adotado é o de agir de modo que o grupo confie e admire as ideias do líder, angariando uma maior aceitação.
- Tão importante quanto esse procedimento, é a maneira como o líder expressa sua visão da organização. Precisa ser de uma forma que convirja com o pensamento do grupo.
o evangelho de sua visão
Todo líder possui algo a dizer e a demonstrar para seus seguidores. Isto é, ele prega o “evangelho de sua visão” e tende a atrair cada vez mais seguidores e isto lhe dá maior poder no meio em que se encontra.
Deixar claro o que se espera da equipe, mantendo uma atitude positiva diante dos obstáculos, estimulando todos para atingirem os objetivos e metas planejados, é outro procedimento comum adotado pelos líderes carismáticos.
Os líderes carismáticos percebem as imperfeições de uma situação e buscam incansavelmente mudá-las. Esse sentimento de total insatisfação com a realidade vigente provém de uma energia que domina o líder carismático em busca de novas oportunidades.
Outra característica de líder carismático, que está diretamente vinculada ao seu senso de oportunismo, é a capacidade de sanar falhas e motivar mudanças por meio de sua visão estratégica. Esta visão vem clarear os caminhos obscuros que vivemos em certas ocasiões.
O líder não introduz apenas uma forma de visualizar o futuro, mas ensinam novas maneiras de agir, de abordar e de tratar os problemas. Isto traz à tona uma outra característica do líder carismático que é a quebra constante do convencionalismo. Tradições, valores e normas são desafiadas para que mudanças possam ser implantadas a todo instante.
Como surgem os líderes carismáticos
Jay Conger, ao estudar o comportamento de líderes carismáticos na área de negócios, definiu quatro estágios para o desenvolvimento da liderança, com foco especial na visão da organização.
O primeiro estágio diz respeito à capacidade do líder em reconhecer oportunidades. De realizar mudanças e formular uma visão sobre essas mudanças.
No segundo estágio, o líder comunica a visão aos seus seguidores. Faz isso por meio de uma retórica convincente. Esclarece que a visão atual da organização é inaceitável, gerando um entendimento e aceitação da nova visão.
No terceiro estágio constrói uma ideia confiável sobre a visão junto aos seus seguidores.
No quarto e último estágio, se torna um facilitador. Ele auxilia as outras pessoas a alcançarem a visão por meio da liderança e do exemplo. Então, se torna um modelo a ser seguido consoante a descentralização do poder para os seus seguidores.
Independente sob que enfoque a liderança é compreendida, parece haver consenso quanto a sua importância para o desempenho efetivo das equipes.
É isso aí…
E você, já fez a auto-observação para saber sé é uma pessoa carismática? Já pensou em quantas oportunidades pode estar perdendo por não desenvolver seu lado carismático?
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Observação: foram utilizadas referências de artigos de Jorge Eduardo de Vasconcellos; José Carlos Dias Rouco; e Shirle Rosângela Meira de Miranda.
Ana Freitas. É possível aprender a ser carismático.
(*) Vera Lucia Silva – As quatro características da pessoa carismática.
Universia – 10 hábitos que vão ajudá-lo a desenvolver seu carisma.
