por Ronaldo Lundgren.

Discordância melhora o clima organizacional

Conflito vai existir, você sabe como superar?

Em qualquer organização saudável, conflitos entre os seus integrantes vão acontecer. Se não existirem, pode estar certo de que falta comprometimento com o ótimo. Os colaboradores se contentam com as aparências de que tudo vai bem.

Desvendando o Poder dos Tipos de Personalidade

O conflito é um desafio constante no mundo corporativo, e sempre que sou chamado para mediar ou resolver essas disputas, começo invariavelmente com um exercício simples, mas esclarecedor: um inventário de personalidade.

Por quê?

Porque, em minha experiência, 90 por cento dos conflitos têm origem em nossos traços de personalidade inatos. Esses traços ditam como percebemos informações, nos comunicamos e funcionamos no ambiente de trabalho, especialmente quando se trata de trabalho em equipe ou colaboração entre áreas.

Cada tipo de personalidade possui pontos fortes exclusivos e, inevitavelmente, áreas de crescimento ou “pontos cegos” que podem limitar a comunicação eficaz, os relacionamentos e a colaboração.

Compreender e abordar esses pontos cegos é crucial para fomentar relacionamentos saudáveis em todos os níveis da organização, reduzir conflitos e alcançar objetivos comuns.

Isso requer o desenvolvimento de habilidades interpessoais, que envolve não apenas entender seu próprio tipo de personalidade, mas também reconhecer e se adaptar ao tipo dos outros.

Os Quatro Tipos de Personalidade: Qual é o Seu?

A maioria de nós exibe um tipo de personalidade primária e secundária em situações diferentes, seja beneficiando-nos ou nos limitando. Os quatro principais tipos de personalidade são os seguintes:

1. Tipo Líder

Pontos Fortes: Líderes são motivados, focados em resultados e possuem um espírito competitivo. Eles se destacam na tomada de decisões e no cumprimento de objetivos.

Pontos Cegos: Eles podem ser vistos como controladores ou agressivos, frequentemente priorizando tarefas em detrimento das pessoas. Sua tomada de decisões rápida pode parecer crítica e pouco favorável às ideias dos outros, e eles tendem a ter habilidades de escuta deficientes.

2. Tipo Pessoas

Pontos Fortes: Pessoas desse tipo valorizam a conexão e são excelentes comunicadores. Eles se relacionam bem com os outros, valorizam o crescimento pessoal e frequentemente escolhem carreiras que envolvem interação social.

Pontos Cegos: Podem evitar conflitos, colocar as necessidades dos outros à frente das suas e ser excessivamente sensíveis a críticas. Seu desejo de agradar os outros pode levá-los à indecisão.

3. Tipo Espírito Livre

Pontos Fortes: Espíritos livres priorizam a liberdade pessoal e a emoção. Eles estabelecem metas ambiciosas, pensam de forma criativa e são atraídos por carreiras que oferecem aventura e autonomia.

Pontos Cegos: Podem ser desorganizados, facilmente entediados e resistentes à autoridade. Sua necessidade constante de desafios pode prejudicar o trabalho em equipe, e frequentemente negligenciam planejamento e detalhes.

4. Tipo Tarefa

Pontos Fortes: Os tipos tarefas prosperam na estrutura, no trabalho árduo e na precisão. São confiáveis, comprometidos e levam a sério suas responsabilidades.

Pontos Cegos: Lutam com mudanças, inflexibilidade e tendem a ser workaholics. Sua natureza rígida pode dificultar a colaboração, e frequentemente necessitam de orientação excessiva.

Utilizando Percepções sobre Personalidade

Para criar ambientes de trabalho mais harmoniosos, as empresas devem investir em treinamentos que desenvolvam as habilidades interpessoais dos funcionários, juntamente com suas habilidades técnicas.

Quando os funcionários entendem os tipos de personalidade de seus colegas, podem aproveitar os pontos fortes de cada um para melhorar o trabalho em equipe e a comunicação.

Já vi departamentos inteiros e escritórios melhorarem significativamente o ânimo, a produtividade e a redução de conflitos ao adotar essa abordagem, resultando em relacionamentos mais sólidos entre gerentes e equipe, entre equipes e entre funções, e até mesmo com clientes.

Então, qual tipo de personalidade mais se assemelha a você, e como você aproveitou seus pontos fortes e abordou seus pontos cegos para trabalhar de maneira mais eficaz com pessoas diferentes de você?

Compartilhe suas experiências e insights nos comentários abaixo.