por Ronaldo Lundgren.
Ter um funcionário na organização com uma atitude que prejudica o grupo é terrível para a saúde do ambiente de trabalho. Principalmente, quando o número de empregados não é grande. Quanto maior a influência que esse funcionário exercer sobre os demais, maior será o potencial de um impacto negativo em toda a organização.
É fácil para alguém se aproximar do líder que contratou aquele funcionário e dizer: “Eu sabia que isso ia acontecer”. Na verdade, nem sempre o líder se apercebe da má conduta de um funcionário. Quando ele percebe, normalmente, toma providências para o benefício da missão e do grupo.
As organizações sempre procuram contratar os melhores. Os mais brilhantes que estão dentro das possibilidades da empresa. Ninguém, intencionalmente, escolhe uma pessoa que vem para desagregar. O que acontece então? Por que o processo de seleção não identifica esse tipo de pessoa que pode criar problemas?
São várias as razões que levam uma boa contratação a se tornar um problema. Podemos destacar:
- Não há o desenvolvimento de liderança nem programas de coaching para os funcionários.
- O funcionário não se conecta ou veste a camisa da organização.
- O funcionário está vivendo problemas pessoais que o absorvem quase completamente.
- Falta competência ou capacidade ao funcionário.
- Não se deixou claro o que se espera do funcionário.
O que pode ser feito quando acontece um caso real na organização? Existem alguns sinais que indiquem com antecedência o que está para acontecer?
Como ponto de partida, precisamos definir o que deve ser observado. Então, aqui vão 4 sinais que indicam que o funcionário vai dar problema:
1) Eles encontram problemas mais rápido do que soluções
Qualquer um pode encontrar problemas. Não precisa contratar um funcionário para isso. Ao contrário, funcionários são contratados para encontrar soluções e implementá-las. Bons líderes veem as coisas que não estão funcionando a contento, precisando de melhorias. Além disso, eles são motivados em resolver a situação. Se um funcionário, constantemente, somente encontra problemas, com uma postura de que já fez a sua parte, esse é um sério sinal de que ele pode ser um future desagregador de equipe.
Qualquer um pode encontrar problemas. Bons líderes apresentam opções para solucioná-los. (Click para o Twitter)
2) Eles reclamam mais do que contribuem
Quando um funcionário começa a reclamar mais do que contribui, isto pode se tornar tóxico, contaminando todo o ambiente. Interessante notar que muitos líderes toleram esse tipo de comportamento, deixando de tomar atitudes para interrompê-lo.
Em termos de comportamento de funcionário, o líder recebe aquilo que tolera.
3) Eles ficam desconectados ou evasivos
Esse comportamento ocorre mais ou menos assim: “Eu fico na minha, faço o meu serviço e não me intrometo na área dos outros”. Isto não é saudável nem benéfico a longo prazo. Esse é um dos sinais mais perigosos, porque ele esconde uma forma passive de comportamento agressivo. Por não ser do tipo de pessoas que ficam reclamando ou criando problemas por qualquer coisa, esse sinal costuma passar despercebido. Quando é notado, geralmente, já causou estragos no ambiente de trabalho.
4) Prefere ter sempre razão
Desentendimentos, discussões e opinião diferentes são bem-vindas nas organizações. Não se espera que os funcionários se limitem a concordar com as colocações feitas pela liderança. Com respeito, é importante que cada um contribua para melhorar o resultado do serviço ou produto da empresa.
Quando um funcionário participa dessas discussões e não consegue aceitar que seus argumentos não sejam integralmente aproveitados, fica ressentido, deixando de se envolver na solução gerada após a discussão.
Preferir estar certo ao invés de se envolver na solução do problema não é um comportamento saudável.
Conclusão
Esses quatro sinais devem ser entendidos como um padrão de conduta. Não é porque aconteceu uma vez que o funcionário já pode ser tachado de problemático. Todos somos humanos. Todos erramos.
Não fique espreitando os outros para identificar esses ou outros tipos de sinais. À medida que os casos vão acontecendo, com mais de uma pessoa relatando procedimentos repetitivos, é possível formar uma opinião consistente sobre o comportamento do funcionário.
Percebendo esses sinais logo no início, a liderança pode intervir, corrigindo os desvios e mantendo a equipe coesa.
Este post baseou-se no artigo de Dan Reiland – “Early Warning Signs of an Unhealthy Staff Member“.
