Definição de liderança servidora

O conceito veio com Robert Greenleaf. Ele o sintetiza de forma concreta nas seguintes ideias:

O líder é primeiro um servo.

Faça parte do sentimento natural de querer servir. O servidor faz questão de priorizar as necessidades dos seguidores e atendê-los. Você se torna um líder como consequência de servir aos outros.

“O Servo-Líder é o primeiro Servo. Tudo começa com o sentimento natural de que se quer servir, servir primeiro. Portanto, essa escolha consciente resulta em uma aspiração de liderar”(Greenleaf, 1970).

A definição proposta por Robert Greenleaf é decisiva na concepção de liderança servidora.

A abordagem do conceito apresenta um paradoxo da perspectiva de liderar para servir. Se for levado em consideração que o paradigma moderno de liderança propõe que você conduza para ser servido, o conceito de liderança servil significa que você conduz para servir.

Ele se concentra no benefício, capacitação, desenvolvimento e bem-estar de outras pessoas.

O benefício dos seguidores é contrastado com o conceito tradicional de buscar o benefício do líder. Sirva aos outros como princípio de vida e ação. Também o enfoque se estende aos benefícios da comunidade, o bem comum, incluindo a missão e visão do grupo.

Começa servindo e lidera como consequência do serviço, por meio do sacrifício e da abnegação. A liderança servidora constrói seu alicerce baseado em valores éticos e institucionais.

Características da liderança servidora

A bibliografia documenta dez (10) características da liderança servidora, que são descritas a seguir:

• Ouça: identifique e esclareça a vontade do grupo;
• Empatia: entender o que os outros desejam;
• Cura: saber como remediar o dano emocional sofrido por outrem;
• Conscientização: esforce-se para abordar as situações com uma abordagem integradora;
• Persuasão: confiar mais na persuasão do que no comando;
• Conceituação: capacidade de enfrentar grandes desafios que vão além da realidade do dia a dia;
• Previsão: capacidade de prever o resultado possível de uma situação;
• Administração: assume o compromisso de gerenciar para atender às necessidades dos outros;
• Crescimento: com confiança no valor das pessoas e compromisso com o seu desenvolvimento; e
• Construção da comunidade: sensibilidade para construir uma comunidade na organização.

Além dessas características, James Alan Laub (1999) inclui:

• Valorizar as pessoas: servir aos outros primeiro, acreditar nos outros, ouvir com receptividade;
• Desenvolvimento de pessoas: proporcionando oportunidades de aprendizagem, modelando comportamentos adequados, construindo por meio da afirmação;
• Mostre autenticidade: seja aberto e acessível, vontade de aprender, honestidade e integridade;
• Construa uma comunidade: construa relacionamentos, trabalhe de forma colaborativa, valorize as diferenças;
• Compartilhe liderança: compartilhe visão, compartilhe poder, compartilhe status; e
• Forneça liderança: desenvolva uma visão, tome iniciativa, esclareça metas.

Descrição da liderança servidora

Pode ser considerada uma abordagem emergente da liderança, que nos dias atuais tem causado grande preocupação entre os estudantes de liderança.

Não é uma nova forma de entender a liderança, mas um novo enfoque no método, bem como no objetivo e no resultado.

A liderança servidora usa uma abordagem alternativa ao poder, baseada em modelos que consideram as necessidades dos seguidores e colaboram com eles para atingir os objetivos organizacionais.

A liderança servidora tem afinidade com as abordagens de liderança colaborativa e transformacional. É um entendimento e uma prática de liderança que coloca o desenvolvimento dos seguidores antes dos interesses pessoais do líder.

Promove a valorização e o desenvolvimento das pessoas e a construção da comunidade.

A liderança servidora emergiu no mundo de hoje como uma das filosofias dominantes mais amplamente discutidas.

Os seus conceitos estão sendo aplicados significativamente em várias áreas: primeiro, como um modelo institucional e filosófico. Em seguida, ele está sendo usado por uma ampla variedade de pessoas que trabalham em empresas comerciais, organizações sem fins lucrativos, igrejas, universidades, instituições de saúde e fundações.

Qualidades do líder servidor

O líder servidor usa o poder para servir, em vez de administrar pessoas e obter bens materiais.

O melhor teste para um líder servidor é:

“Aqueles a quem sirvo crescem como pessoas? À medida que eu os sirvo, eles se tornam mais saudáveis, mais sábios, mais livres, mais autônomos, mais aptos a se tornarem servidores? … e qual é a consequência para os menos privilegiados na sociedade?” (Greenleaf, 1991).

O líder servidor conduz por exemplo e não por autoridade.

Você está interessado em ajudar os outros. O desenvolvimento dos outros é a verdadeira razão de ser do líder servidor.

As características da liderança servidora estão associadas às ações e desempenhos do líder servidor.

Entre as qualidades da pessoa que são aprimoradas em um líder servidor são consideradas:

1. Modéstia. O líder servidor não precisa ser reconhecido, tem pouca necessidade de satisfação do ego, mantém um perfil baixo e não se concentra em si mesmo. Ele é invisível e lidera com atitudes carinhosas.
2. Valor. O líder servidor age com base na verdade e vive de acordo com suas convicções. Ele é humilde, mas também corajoso.
3. Integridade. Está determinado a viver de acordo com os princípios e liderar pelo exemplo. Viver com integridade significa ser consistente e autêntico.
4. Paixão por ajudar os outros. A linguagem usada é empurrar os outros. Primeiro as necessidades dos outros, ser gentil, compreensivo.
5. A pessoa assume compromissos de auto-sacrifício e disposição para uma causa. Os indivíduos são dedicados aos outros e consideram o serviço uma responsabilidade. Ele capacita e desenvolve outros.
6. Noção de valor dos outros. Os líderes servidores têm grande paixão e convicção em ajudar sua organização e contribuir para o desenvolvimento de um mundo melhor. Eles estão focados nos outros.
7. Noção de abertura. A abertura é descrita em termos de abertura para os outros, abertura para aprender e abertura para ouvir e enfatizar. O líder servidor é um ouvinte ativo.

Referência(s)

Carlos William Marín – Un estado del arte del liderazgo servidor