por Ronaldo Lundgren.
“O líder é o único agente de mudanças na organização. Não há outra opção”. (Vicente Falconi)
A frase de Vicente Falconi explica a importância do líder. Ele(a) é o principal motor em qualquer organização. Quando se trata de negócios, onde as organizações visam o lucro para se manterem no mercado de maneira competitiva, o exercício da liderança fica mais quantificável. Teve lucro, conforme esperado pelos acionistas: demonstrou ser um bom líder. Não teve, pode ser substituído.
Nas 5 maneiras de a liderança impactar a evolução dos negócios, você verá que o papel do líder continua atrelado ao conceito de liderança:
“Capacidade de influenciar pessoas para, juntas, atingirem o objetivo definido.”
1) Líderes devem cuidar da cultura predominante na organização
Sua organização possui um conjunto de valores e princípios que a regem. Geralmente, tais valores são identificados em reuniões de autoavaliação. Cabe ao líder implementar medidas que ajudem a fixar esses valores em cada um dos colaboradores.
Todo indivíduo carrega consigo seu próprio conjunto de valores e princípios. Ao longo de sua vida, por influência dos pais, de familiares, da escola, de amigos, de exemplos buscados em seus “heróis”, a pessoa define quem ela é. Qual seu caráter e personalidade.
Essa pessoa, ao se tornar funcionária, vai conhecer os valores da organização que a contratou. A partir desse momento, pode haver um conflito entre os valores individuais e os da empresa. Por isso, o papel do líder é importante na fixação dos valores corporativos. Os desentendimentos porventura existentes deverão ser superados, de modo que a organização assegure o seu próprio futuro.
Uma boa dica consiste em incluir a conduta do funcionário, pautada nos valores da organização, no sistema de avaliação de desempenho.
2) Promover a aquisição de conhecimento técnico pela equipe
Falconi explica que “conhecimento técnico é o conhecimento relacionado com o processo no qual o indivíduo trabalha.” Se você trabalha na manutenção de redes de computadores, precisa se tornar especialista nos processos que envolvem sua atividade. Da mesma maneira, aqueles que prestam serviço de contabilidade devem conhecer em profundidade suas funções.
É responsabilidade do líder promover a aquisição do conhecimento técnico de sua equipe. Como exemplos de medidas a adotar, o líder pode se valer de cursos de capacitação; ou da alocação do funcionário menos experiente junto a um outro especialista no assunto, de modo a gerar a transferência do conhecimento na área.
Importante destacar que o conhecimento técnico deve ter como objetivo alcançar a condição de ser referência mundial no assunto. É uma meta ousada, mas que estimula o indivíduo a aceitar o desafio.
3) Promover a meritocracia
Identifique o colaborador que tem mérito. Lance mão de um bom sistema de avaliação do desempenho para reconhecer o funcionário que se destaca. Não custa lembrar que o sistema de avaliação precisa ser honesto e construtivo. Adote a sistemática de dar feedback contínuo. Ou seja, destaque os pontos positivos e as oportunidades de melhoria de cada funcionário à medida que a ocasião se apresente. No Exército, existe uma metodologia chamada Análise Pós-Ação (APA). Concluída uma ação, reune-se a equipe e se realiza uma avaliação imediata, visando construir bons comportamentos.
Para os funcionários que não respondam às expectativas da organização, Vicente Falconi sugere que se afastem tais indivíduos a uma taxa entre 5 e 10% ao ano, de modo a se abrir “espaço para novos valores e dando a oportunidade para que os demitidos possam encontrar tarefas que amem fazer e nas quais possam ser mais felizes e valorizados”.
4) Inspirar as pessoas
Essa é uma típica tarefa de líder. Torne-se um modelo que sirva de referência aos seus colaboradores. Aja de forma a que cada funcionário, nos momentos de indecisão ou fraqueza, possam recorrer aos exemplos que você demonstrou no dia a dia.
As pessoas não trabalham apenas por dinheiro. Elas querem realizar seus sonhos. Portanto, sonhe grande. Permita que todos ao seu redor sonhem grande.
Cada líder possui sua própria identidade. Por ser único – sem querer está imitando a conduta de outros líderes – o líder vai se firmando entre os liderados, estabelecendo uma relação de confiança. Eles sabem o que esperar de seu líder. Quando não conhecem bem o líder, é comum haver tensão no ambiente de trabalho.
5) Identificar oportunidades
Analisar constantemente os ambientes interno e externo, a fim de levantar os riscos que a organização está correndo e, principalmente, identificar as oportunidades que vão leva-la a suplantar as ameaças e deixar a concorrência para trás: coisa para líder.
Depois de identificadas as oportunidades e decidido qual rumo a seguir, combine as 4 maneiras anteriores: cuidar da cultura; capacitar sua equipe; escolha os melhores; e inspire as pessoas, para seguirem na nova frente. Frente que não precisa ser “algo nunca antes pensado no mundo”. Pode ser uma mudança de processos, uma melhoria em algum produto ou serviço, uma aquisição necessária.
O que importa é que o líder não se acomode e deixe os fatos irem acontecendo sem que ele esteja preparado para superar os obstáculos.
Conclusão
O líder trabalha com pessoas. Que carecem de estímulo, orientação e treinamento. Por intermédio delas, ele vai causar impacto nos negócios de sua empresa. Portanto, esteja preparado. Busque maneiras de se manter atualizado.
