Liderando sem autoridade – você pode!

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Liderando sem autoridade – você pode!

liderança sem autoridade

Todos se lembram do filme de 2002, “Casamento grego”.

É uma história engraçada sobre as lutas de Toula (filha de uma família tradicional grega), enquanto ela tenta se apaixonar e casar.

Há uma cena onde Toula pede permissão ao pai para ir para a faculdade. Ela se esforça (como você pode ver abaixo), mas seu pai responde em uma voz dramática

“Por que você quer me deixar?!”.

Isso acaba com as esperanças de Toula. Seu pai é o chefe da casa e a palavra dele é lei … ou quase.

É quando sua mãe entra e diz:

“Não se preocupe Toula, vou falar com seu pai”.

Tula responde: “papai é tão teimoso e você sabe o que ele pensa: o homem é o chefe da casa.”

Sua mãe responde:

“deixe-me dizer uma coisa. O homem é a cabeça, mas a mulher é o pescoço. E ela pode virar a cabeça da maneira que quiser”.

Este momento hilariante no filme realmente captura alguns princípios poderosos.

Eu sei que o filme é satírico, mas siga-me nestes pontos.

Primeiro, a mãe não é orgulhosa. Ela não precisa ser o “chefe da família” para liderar. Ela reconhece que pode liderar através de sua influência.

Em segundo lugar, a mãe não é egoísta. Sua motivação é completamente para ajudar sua filha a ir para a faculdade. Ela não está perseguindo sua própria ambição ou interesses, mas sim os interesses dos outros.

Pense nesses dois conceitos como a base de tudo que você vai ler neste artigo.

O artigo apresenta quatro pilares sobre como liderar sem autoridade. Mas eu lhes aviso que, se você tentar usar esses pilares sem colocá-los neste alicerce, eles simplesmente cairão.

Esses pilares não podem ser implementados a menos que sejam colocados no fundamento de humildade e altruísmo. Se você aceitar esses princípios, os pilares transformarão completamente sua capacidade de liderar.

Você terá o poder de transformar praticamente qualquer situação em que se encontrar – esteja você em posição de autoridade ou não.

Liderando Sem Autoridade

Fui apresentado pela primeira vez ao conceito de liderança sem autoridade quando trabalhei para uma organização altamente disfuncional.

Enquanto grandes projetos mergulhavam no esquecimento, eu percebia que todos rodavam em um redemoinho de angústia e desconfiança. As pessoas pareciam pensar que “outra pessoa” era a raiz de seus problemas.

Este foi um momento difícil para mim porque eu não sabia como mudar minha situação.

Claro, se eu estivesse no comando, poderia fazer algo sobre isso, mas não era o caso. Meu chefe dirigia o show e eu estava impotente … ou assim pensava.

Ouvi algo sobre o conceito de liderança sem autoridade. Parecia contraditório para mim. Como eu poderia liderar se não estivesse no comando? Ainda assim, algo sobre o conceito me intrigou.

Eu sempre me surpreendo com novas ideias e pensamentos “fora da caixa”. Para minha surpresa, essa ideia não era nova. Foi uma prática amplamente ensinada nos círculos de liderança.

Por exemplo, John Maxwell diz:

“Liderança é uma escolha que você faz, em vez de um lugar onde você se senta. Em outras palavras, a liderança vem da influência e não da sua posição. Por esse motivo, mesmo quando você não está na frente, você ainda está liderando as pessoas ao seu redor.”

Muitos outros líderes disseram coisas semelhantes. Michael Hyatt diz:

“Liderança é sobre influência, não controle. Eu não sou a primeira pessoa a fazer essa observação, mas vale a pena repetir… Líderes fariam bem em parar de se concentrar no controle e descobrir como expandir sua influência.”

Isso é exatamente onde eu me encontrava. Concentrando-me em coisas que eu não conseguia controlar (como onde eu estava na organização) e não nas coisas que eu podia (como a quantidade de influência que eu tinha).

Achei que a única maneira de mudar minha situação era de cima para baixo. Mas a sabedoria sobre liderança dizia exatamente o contrário. Dizia que a única maneira de mudar minha situação era de baixo para cima.

Não demorei muito para perceber a sabedoria dessas palavras.

Quero dizer, se tudo o que eu fizesse era sentar e dizer “espere até eu estar no comando, então você verá, será diferente…”, o que é que tem de bom nisso?

Não fique sentado e espere por um dia que talvez nunca chegue.

Em vez disso, escolha começar a mudar sua situação agora mesmo. Você ficará surpreso com o quão longe os pequenos passos na direção certa o levarão. Como Lao Tzu disse:

“Uma jornada de mil milhas começa com um único passo”.

Quatro pilares para aumentar sua influência

Este artigo tem tudo o que aprendi nos últimos 15 anos sobre o tópico de liderar através da influência. Ele contém quatro princípios (ou pilares). Eu apliquei estes pilares por muito tempo e eles me capacitaram em muitas situações.

No início da minha carreira – quando eu era um trabalhador de linha de frente sem autoridade – eles me deram a capacidade de influenciar a direção da minha organização.

Hoje, eu os uso da mesma forma, apesar de já ter subido na hierarquia.

Meu ponto é este, não há enganação ou palavras vazias aqui. Esses pilares governam a interação humana. Como tal, eles são sempre aplicáveis a sua situação.

Se você não tem autoridade, pode usá-los para liderar através da influência. Da mesma forma, mesmo que tenha autoridade, ainda pode usá-los para liderar através da influência.

Isso ocorre porque esses pilares permitem que você conquiste o coração das pessoas. Eles inspiram os outros a segui-lo porque querem, não porque precisam.

Isso é superior à autoridade. Quando as pessoas querem seguir você, elas sempre lhe darão o melhor de si. Enquanto, se só seguem você porque é preciso, elas sempre lhe darão o mínimo para se safar.

1. Construir Confiança: Confiança Vem Primeiro

Não há nada mais importante do que confiança.

Você pode ter um talento incrível, credenciais extraordinárias e até mesmo dizer todas as coisas “certas”, mas se as pessoas não confiarem em você, elas não o seguirão.

A confiança não é uma ação ou um currículo, é um sentimento que os outros têm sobre você. Esse sentimento vem de duas coisas:

  1. a crença de que você tem os melhores interesses no coração; e
  2. a confiança de que você tem a capacidade de ajudá-los.

Algumas maneiras de construir isto são

  • pedir conselhos e escutar as pessoas (todos querem ser ouvidos);
  • ter um interesse pessoal naquilo que é importante para elas (isso os valida);
  • ser sempre genuíno (isso mostra que você não engana).

Pense na confiança como a ponte que conecta você com os outros.

Com isso, eles vão te ouvir. Mas sem isso, eles não vão.

Por essa razão que a confiança deve vir primeiro. Quando você constrói com as pessoas ao seu redor – sejam elas seus chefes, colegas ou subordinados – isso aumenta sua influência dentro da organização.

Essa influência é fundamental porque é o que lhe dá a oportunidade de levar os outros a uma direção melhor.

Aplicação prática:

Como eu apliquei isso: me lembro de uma mulher que era excessivamente competitiva. Ela constantemente me sabotava e se aproveitava para seguir em frente.

Ela também estava em uma posição de autoridade sobre mim, embora não fosse minha chefe.

O problema era que meu chefe ouvia tudo o que ela dizia. E como ele estava confinado em seu escritório o dia todo, não tinha base para questioná-la.

Isso foi injusto e realmente frustrante. Mas eu me recusei a deixá-la tirar o melhor de mim. Em vez de responder a essa situação da maneira típica, decidi olhar de cima. Afinal, eu podia não controlar a situação, mas certamente poderia controlar minha resposta.

Veja o que eu fiz: Comecei a pedir conselhos sobre projetos em que estava trabalhando.

Isso a deixou boquiaberta. Ela literalmente não sabia como responder. Uma parte dela estava pensando “o que ele está fazendo?” A outra parte era “claro que ele precisa do meu conselho”.

Mas eu não perdi nada. Eu estava focado no quadro maior – que era aumentar minha influência e mudar minha situação.

O mais difícil era que eu realmente queria me reconciliar com ela. Se não fosse genuíno no meu esforço, ela teria visto através de mim e eu não teria conseguido nada.

Eu continuei e com o tempo funcionou! Como eu construí confiança com ela, isso mudou tudo. Ela parou de dificultar a minha vida e até começou a me dar crédito pelas coisas que eu fiz.

2. Criar Alinhamento: O Poder da Comunicação

Acho surpreendente que, em praticamente todas as organizações, você encontre pessoas realizando várias tipos de atividades, mas seguindo em direções diferentes.

Isso acontece por falta de comunicação.

Em algum momento, todos nós somos culpados disso por uma razão ou outra.

Talvez não abordemos nosso chefe com problemas porque sentimos que isso os incomodará ou pareceremos incapazes.

Ou talvez tenhamos nossa visão em um projeto e deixemos de ver (ou saber) o que os outros estão trabalhando. Outras vezes estamos ocupados demais para nos comunicar mais do que precisamos.

Seja qual for o caso, nossa falta de comunicação é uma oportunidade perdida.

Se a confiança é a ponte que conecta você com os outros, então a comunicação é o veículo. Ela permite que você alinhe suas ações e metas com as pessoas ao seu redor.

A boa notícia é que qualquer um pode fazer isso – não importa onde você esteja em sua organização. Contanto que tenha confiança nos outros, então você tem uma porta aberta de comunicação com eles.

Algumas maneiras de comunicar são enviar e-mails regularmente para alavancar as reuniões, reservar sessões individuais com pessoas-chaves ou apenas trocar informações pelos corredores.

Como fazer não é importante (você saberá a hora e o lugar certos). Porém, o importante é que você inicie a conversa.

Esta é uma das partes mais básicas e simples da vida. Todos nos comunicamos todos os dias. Mas, quando você a usa para alinhar os outros a um objetivo comum, ela lhe dá o poder de transformar sua situação.

Aplicação prática:

Como eu apliquei isso: No início da minha carreira, minha atitude era de “posso fazer”. Eu sempre quis dizer sim para novos projetos e quase nunca recusei.

O problema era que eu também tinha um péssimo senso de gerenciamento do tempo. Eu sempre achei que de alguma forma eu poderia apenas pressionar e fazer o trabalho. Mas eu estava errado.

Simplesmente não havia horas suficientes no dia. Eu tinha muito no meu prato e precisava de ajuda. É claro que continuei tentando fazer tudo sozinho – como qualquer pessoa teimosa e confiante -, mas não funcionou.

Meu prazo estava se aproximando e eu estava prestes a desistir. Foi quando eu joguei uma “Ave Maria”.

Enviei um e-mail para minha cadeia de comando sobre onde eu estava com meus projetos e o que ainda restava. Em outras palavras, eu estimulei o poder da comunicação.

O resultado…

Eles designaram pessoas extras para ajudar em alguns dos trabalhos e fizemos tudo no prazo final. Ufa … isso não foi tão ruim.

Agora, estou em um cargo de gerência sênior e, olhando para trás, posso dizer com segurança que comunicar-se cedo e com frequência é sempre a escolha certa. Isso ajuda a gerência a ajudá-lo.

3. Cultive Momentum: Entre em Ação e os Outros Seguirão

Outra coisa que muitas vezes me surpreende é a frequência com que as pessoas conseguem ter uma boa ideia ou ver como algo pode ser feito melhor, mas não agem de acordo.

Elas dizem que não querem “balançar a roseira” ou que não tinham certeza se podiam fazer “isso” ou “aquilo”.

Você deve confiar em seus instintos nessas situações. Se parece uma boa ideia para você, então é provável que pareça uma boa ideia para os outros também.

Eu vou dizer de novo,

sempre que você estiver questionando se deve ou não agir em algo que acredita ser uma boa ideia, você deve agir de maneira resoluta.

Sua ação não apenas será um catalisador para os outros seguirem, mas também colocará sua ideia em movimento.

O motor de toda mudança é ação. É notável como simplesmente agir de acordo com suas ideias motiva os outros a seguirem.

É aqui que todo o momentum vem. De fato, quando suas ideias começam a ter sucesso, outras pessoas o seguirão porque querem ter sucesso também. Elas dizem para si mesmos: “se ele/a pode, eu também posso”.

Mas por que esperar que os outros pavimentem o caminho para você?

Você já tem a capacidade de agir de acordo com suas próprias boas ideias agora. Você pode fazer isso se estiver em uma posição de autoridade ou não.

Aplicação prática:

Como eu apliquei isso: Um exemplo que me vem à mente é quando minha organização divulgou um documento estratégico abrangente. Isso foi antes de eu estar em um papel de gerenciamento.

Eu li o documento como todo mundo, mas vi algo diferente. Eu não vi apenas uma estratégia teórica, vi maneiras práticas de aplicar a estratégia na minha unidade de trabalho.

Parte de mim disse: “Eu não sei … isso é mais uma coisa de gerenciamento, não algo para os trabalhadores de linha como eu”, mas outra parte dizia “se eu não fizer isso, quem fará?”

O que você faria em uma situação como essa?

Eu decidi apenas fazer, e deu certo! Não só meus esforços conectaram minha unidade de trabalho à visão organizacional mais ampla, como também fizeram com que toda a minha cadeia de gestão parecesse gênio.

Minha gerência recebeu a maior parte do crédito por “orientar a força de trabalho” para fazer isso (é difícil liderar sem autoridade).

Mas eles cuidaram de mim, concedendo aumento de salário no final do ano e também abriram o caminho para eu ser promovido. Acho que tudo deu certo no final.

Lembre-se, é sobre a grande visão.

Quando os outros viram o que eu era capaz de fazer, todos seguiram o exemplo. Eles começaram a implementar suas próprias ideias para conectar seus esforços à estratégia organizacional maior. E funcionou para muitos deles também.

Bastou uma pessoa para agir para que os outros a seguissem.

Por que não ser aquele a abrir o caminho?

4. Inspire a Crença: Encontre o Propósito Maior

A última e mais importante maneira de liderar através da influência é inspirar a crença.

Você faz isso ajudando os outros a encontrar um propósito maior para o trabalho deles.

Nas forças armadas, há um senso de dever acima de si mesmo. Uma lealdade aos seus camaradas, sua missão e seu país sobre suas necessidades ou objetivos pessoais.

Encontramos essa mesma virtude em bombeiros, policiais e até em paramédicos quando eles se deparam com prédios em chamas ou situações perigosas para cuidar dos necessitados.

A razão pela qual esses heróis colocam a missão acima de si mesmos é porque eles acreditam no que fazem. Eles têm um profundo senso de que seu trabalho é importante e sempre se esforçam para fazer o melhor possível.

Embora as apostas sejam frequentemente muito menores no mundo dos negócios, você e eu temos a mesma capacidade de inspirar essa crença.

A realidade é que todos – de contadores a desenvolvedores de software, profissionais de marketing, etc. – querem sentir um senso de propósito (um senso de importância) em relação ao que fazem.

Aquele que pode encontrar este propósito (e inspirar a crença nele) terá um magnetismo natural sobre eles. Eles terão influência com todos, porque todos procurarão por essa pessoa por significado e inspiração.

Todos os grandes líderes têm essa qualidade. Eles a tinham antes de estarem em posição de liderança.

Pessoas como Martin Luther King, Winston Churchill e Madre Teresa não desenvolveram a capacidade de inspirar os outros uma vez que tivessem uma plataforma.

Em vez disso, eles receberam uma plataforma porque inspiraram os outros.

Se o momento é o motor que coloca as coisas em movimento, então a crença é o combustível que mantém as coisas seguindo em frente. É o que inspira os outros a buscar algo maior que eles mesmos.

Eu sei o que você está pensando … algo como:

“isso é bom para aqueles que estão acabando com a opressão ou resolvendo a pobreza, mas e o resto de nós? Como o resto de nós encontra propósito para o que fazemos? Como isso realmente funciona, digamos, um contador?

Boa pergunta. Aqui está minha resposta.

Ouvi uma entrevista de Jim Weddle, sócio-gerente da Edward Jones (uma empresa de investimentos da Fortune 100), que realmente me inspirou.

Na discussão, Jim descreve o trabalho de um contador em sua empresa. Não é alguém que é excelente em números ou que tem muita atenção aos detalhes, mas como algo muito maior.

Ele diz que eles ajudam as pessoas a enviar seus filhos para a faculdade, para se preparar para a aposentadoria e deixar um legado para sua família. Jim encontrou o propósito maior para o que eles fazem. E ele usou isso para inspirar os outros a acreditar nessa importância.

Isso é o que todas as pessoas querem: uma sensação de que o que elas fazem importa.

Se você conseguir inspirar isso nos outros, conseguirá se diferenciar de todos os demais.

Vai te transformar em um grande líder. Se você fizer isso (e os outros pilares) bem o suficiente, não vai demorar muito até que autoridade seja a menor das suas preocupações, porque você estará comandando o show.

Aplicação prática:

Como eu apliquei isso: eu uso essa habilidade frequentemente. Principalmente, através do meu entusiasmo por novas ideias. Sempre que eu proponho algo novo faço isso com entusiasmo.

Eu descobri que há algo sobre o entusiasmo que é contagioso.

Tomemos, por exemplo, meu esforço (quando eu era um trabalhador de linha) para alinhar minha unidade de trabalho com a estratégia mais ampla da minha organização. Eu tive que trazer muitas pessoas a bordo para que isso acontecesse. Meus colegas e administradores certamente não aceitariam esse esforço se não acreditassem que era importante.

Fiz isso compartilhando o propósito maior ou “por quê” do esforço. Eu comuniquei como esse esforço nos ajudaria a fazer algo significativo – e eu disse isso com entusiasmo.

Outros foram atraídos para a ideia de fazer algo significativo e acho que o meu entusiasmo é o que, em última análise, deu a eles a confiança de que precisavam para embarcarem comigo.

Como resultado, outros saíram de sua zona de conforto e me seguiram – um trabalhador de linha sem autoridade – para enfrentar alguns dos maiores desafios da organização.

Isso é liderar através da influência. Tudo o que foi necessário foi um pouco de crença.

É isso aí! Espero que você tenha achado essas dicas úteis e que elas o impulsionem em seus objetivos, tanto no trabalho quanto na vida.

Referência(s)

Matt Russel

Autor: Ronaldo Lundgren

Possui graduação pela Academia Militar das Agulhas Negras; é Mestre em Estudos Estratégicos pelo US Army War College; e Doutor em Ciências Militares pela Escola de Comando e Estado-Maior do Exército.

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